האם יש הבדל במחירים בין מגה באינטרנט למגה בול?
זהירות! …………………….
שרית
18/12/12
היי,
אני לקוחה קבועה של .................מזה מספר חודשים (מבצעת הזמנת קניות באתר האינטרנט ומקבלת משלוח עד הבית). המוצרים מגיעים ארוזים ומדבקת המחיר של המוצר מוסתרת ע"י מדבקה ללא מחיר עם המילים "........באינטרנט". במשלוח האחרון שקיבלתי שמתי לב במקרה למחיר של מוצר מסויים (שכנראה שכחו לשים עליו מדבקה נוספת) ולהפתעתי גיליתי שקיים הפרש לרעתי של 4 שקלים כמעט בין אותו המחיר המוטבע לבין המחיר ששילמתי בחשבונית (והופיע באתר). כמובן שלא הסתפקתי במידע הדל הזה וניסיתי לחפש מוצרים נוספים עם מחיר או לחלופין ניסיתי להוריד "בעדינות" את המדבקות "המסתירות" וגיליתי כמובן שישנם מוצרים נוספים עליהם שילמתי מחיר גבוה יותר לעומת המחיר המוטבע עליהם (וכן היו גם להיפך, מעטים...)! כשהתקשרתי לשירות הלקוחות שלהם וטענתי שזה לא לעניין שהם מתנהלים בצורה כזו- טוענים שדרך האינטרנט יש את המבצעים הכי חמים וזו הדרך הטובה והזולה ביותר לרכוש מהם מוצרים (ולחסוך התקהלות פיזית אצלם בסניפים) - וכעת אני מגלה שעבדו עליי! התשובות שקיבלתי מנציגה שטענה שהיא מנהלת היו שמגה באינטרנט היא חברה נפרדת כמו שמגה בול ומגה בעיר הן לכאורה חברות נפרדות, עם מחירים שונים (אך עם אותו המנכ"ל) ושזה לגיטימי.. ושהם לא מנסים להסתיר את העובדה שהמחירים שונים (אז למה המדבקה שמודבקת על המחיר?) ושאם ראיתי מחיר מסויים (מדבקת המחיר של מגה בול לצורך העניין ללא מדבקה "מכסתחת" של מגה באינטרנט) ושילמתי יותר אז על זה היא תזכה אותי. שאלתי אותה "אז אם זה כל כך לגיטימי וזו חברה נפרדת- למה את מציעה לי זיכוי??" אז היא השיבה "כי מגיע לך המחיר שאת רואה..."
עניתי לה שזה לא לעניין שלא מוצגת בשומקום האופציה שהקנייה דרך האינטרנט עלולה להיות בעוכריו של הצרכן.. ושלבטח בחודשים האחרונים בזבזנו אלפי שקלים מבלי לדעת שבעצם שודדים אותנו לאור יום (על מה שכבר נקנה רטרואקטיבית כמובן אין מה לדבר...) ושאותי לא מעניינת הטענה שלא מדובר כביכול באותה חברה כי זו אותה קורת גג, אני רואה (או לא רואה כי מסתירים ממני) מחיר מסויים של מוצר ומשלמת מחיר יקר יותר וכצרכנית רימו אותי! כמובן שלדעתה לא נעשה פה עוול. אני את הקשר עם החברה הזו מסיימת לאלתר בכל אופן.
האם יש פה קייס???
תודה רבה מראש!
שרית.
אני לקוחה קבועה של .................מזה מספר חודשים (מבצעת הזמנת קניות באתר האינטרנט ומקבלת משלוח עד הבית). המוצרים מגיעים ארוזים ומדבקת המחיר של המוצר מוסתרת ע"י מדבקה ללא מחיר עם המילים "........באינטרנט". במשלוח האחרון שקיבלתי שמתי לב במקרה למחיר של מוצר מסויים (שכנראה שכחו לשים עליו מדבקה נוספת) ולהפתעתי גיליתי שקיים הפרש לרעתי של 4 שקלים כמעט בין אותו המחיר המוטבע לבין המחיר ששילמתי בחשבונית (והופיע באתר). כמובן שלא הסתפקתי במידע הדל הזה וניסיתי לחפש מוצרים נוספים עם מחיר או לחלופין ניסיתי להוריד "בעדינות" את המדבקות "המסתירות" וגיליתי כמובן שישנם מוצרים נוספים עליהם שילמתי מחיר גבוה יותר לעומת המחיר המוטבע עליהם (וכן היו גם להיפך, מעטים...)! כשהתקשרתי לשירות הלקוחות שלהם וטענתי שזה לא לעניין שהם מתנהלים בצורה כזו- טוענים שדרך האינטרנט יש את המבצעים הכי חמים וזו הדרך הטובה והזולה ביותר לרכוש מהם מוצרים (ולחסוך התקהלות פיזית אצלם בסניפים) - וכעת אני מגלה שעבדו עליי! התשובות שקיבלתי מנציגה שטענה שהיא מנהלת היו שמגה באינטרנט היא חברה נפרדת כמו שמגה בול ומגה בעיר הן לכאורה חברות נפרדות, עם מחירים שונים (אך עם אותו המנכ"ל) ושזה לגיטימי.. ושהם לא מנסים להסתיר את העובדה שהמחירים שונים (אז למה המדבקה שמודבקת על המחיר?) ושאם ראיתי מחיר מסויים (מדבקת המחיר של מגה בול לצורך העניין ללא מדבקה "מכסתחת" של מגה באינטרנט) ושילמתי יותר אז על זה היא תזכה אותי. שאלתי אותה "אז אם זה כל כך לגיטימי וזו חברה נפרדת- למה את מציעה לי זיכוי??" אז היא השיבה "כי מגיע לך המחיר שאת רואה..."
עניתי לה שזה לא לעניין שלא מוצגת בשומקום האופציה שהקנייה דרך האינטרנט עלולה להיות בעוכריו של הצרכן.. ושלבטח בחודשים האחרונים בזבזנו אלפי שקלים מבלי לדעת שבעצם שודדים אותנו לאור יום (על מה שכבר נקנה רטרואקטיבית כמובן אין מה לדבר...) ושאותי לא מעניינת הטענה שלא מדובר כביכול באותה חברה כי זו אותה קורת גג, אני רואה (או לא רואה כי מסתירים ממני) מחיר מסויים של מוצר ומשלמת מחיר יקר יותר וכצרכנית רימו אותי! כמובן שלדעתה לא נעשה פה עוול. אני את הקשר עם החברה הזו מסיימת לאלתר בכל אופן.
האם יש פה קייס???
תודה רבה מראש!
שרית.
סחר מכר
אדם אשכנזי
18/12/12
מחקתי חלק משאלתך היות והיא גובלת לכאורה בעוולה של "שקר מפגיע", וזאת הואיל ואינך מזדהה בשמך המלא.
בנוגע לשאלה, ככל שאין לך ראיה פוזיטיבית להטעיה בפועל, אני לא חושב שיש ממש בטענותייך, שהרי עסקינן במעיין סחר מכר, את רשאית לקנות באינטרנט או פיזית.
זו בחירה שלך היכן לקנות.
אך כמובן שזו דעתי הלכאורית בלבד.
בהצלחה,
בנוגע לשאלה, ככל שאין לך ראיה פוזיטיבית להטעיה בפועל, אני לא חושב שיש ממש בטענותייך, שהרי עסקינן במעיין סחר מכר, את רשאית לקנות באינטרנט או פיזית.
זו בחירה שלך היכן לקנות.
אך כמובן שזו דעתי הלכאורית בלבד.
בהצלחה,
השירות של מגה באינטרנט הוא לוקסוס ממכר!!
קונה קבועה
19/12/12
גם אנחנו צרכנים קבועים שלהם, זה ידוע שהמחירים באינטרנט הם לא מחירי מגה בול אלא מגה בעיר, זאת עובדה קיימת וזה לא חדש. זכותך לא לקנות משם ולכתת רגליים, לעמוד בתורים, לחפש חניה ולבזבז שעתיים לפחות. מפריע לי שהשמצת בגסות חברה שמספקת שירות נפלא, גם אם מעט יקר ביחס לסניפי הדיסקאונט שלהם. זה קורה אגב, בכל המרקטים שמספקים שירות דומה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי