האם ניתן לבטל רכישת מוצר שנעשה בו שימוש לפי חוק הגנת הצרכן?
החזרת מוצר שנקנה באינטרנט – מקפיצה
דידי
19/06/12
שלום רב, רכשתי, דרך חברת "קופונים" באינטרנט, מכשיר פדיקור חשמלי בהנחה. יומיים או שלושה לאחר שקיבלתי את המוצר ניסיתי אותו והתאכזבתי. למרות ההבטחות והסרטונים המשכנעים באינטרנט, המוצר לא עשה דבר. אבל ממש כלום! כשפניתי אל החברה המשווקת בבקשה להשיב להם את המוצר ולקבל חזרה את כספי נתקלתי בסירוב שכן הם אינם מקבלים מוצרים שכבר נעשה בהם שימוש. הם טענו כי הם בודקים את כל המוצרים לפני שהם מוסרים אותם ועל כן המוצר תקין.
האם הם צודקים? האם אני יכולה לקבל פיצוי כלשהו? אין לי מה לעשות עם המכשיר והוא עלה לי מעל מאה שקלים! הוא ממש לא שווה כלום!
תודה.
האם הם צודקים? האם אני יכולה לקבל פיצוי כלשהו? אין לי מה לעשות עם המכשיר והוא עלה לי מעל מאה שקלים! הוא ממש לא שווה כלום!
תודה.
ביטול רכישה שבוצעה באינטרנט
עו"ד שי בייזר
מנהל
19/06/12
שלום רב,
לפי החוק (סעי, 14ג לחוק הגנת הצרכן) רכישה שכזו, שבוצעה באינטרט ניתן לבטל תוך 14 ימים מהמועד שהנכס הגיע.
אם תטעני שהנכס אינו מתאים לתיאור של הפירסום הרי שאפילו אסור עליהם לגבות דמי ביטול.
אל תוותרי. הם מפירי חוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
לפי החוק (סעי, 14ג לחוק הגנת הצרכן) רכישה שכזו, שבוצעה באינטרט ניתן לבטל תוך 14 ימים מהמועד שהנכס הגיע.
אם תטעני שהנכס אינו מתאים לתיאור של הפירסום הרי שאפילו אסור עליהם לגבות דמי ביטול.
אל תוותרי. הם מפירי חוק.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה השאלה?
האם להגיש תשובה להגנה בתביעה קטנה?
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?
מה השאלה?
תביעת חברת סלולר