האם ניתן לדרוש החלפת טלוויזיה לאחר תקלה חוזרת?
שאלה קטנה לגבי תקלה חוזרת במוצר חדש
ערן
06/06/12
היי
רציתי לדעת האם יש מה לעשות בנידון פרט לתיקון חוזר.
רכשתי טלוויזיה 50" של חברת LG לאחר שלושה או ארבעה חודשים הופיעה תקלה בשיחה איתם נשלח הטכנאי אשר טען כי התקלה היא חמורה והוא צריך לקחת את המסך למעבדת החברה.
נלקח חזר תקין! עד כאן נחמד פלוס.
לאחר שלושה שבועות מיום התיקון שוב חזרה אותה התקלה.
כרגיל ישלחו טכנא לאיסוף המסך ויקחו אותה לתיקון. לא שיש לי טענות לגבי השירות שלהם רק לגבי המוצר עצמו. יש מצב שאפשר לדרוש החלפת המוצר במוצר אחר לאחר שהתקלה חוזרת שוב לאחר פרק זמן קצר כל כך?
מה יקרה בסיום תקופת שנת האחריות במידה והתקלה תשוב שוב? האם הם יצטרכו לשאת באחריות לתקלה?
רציתי לדעת האם יש מה לעשות בנידון פרט לתיקון חוזר.
רכשתי טלוויזיה 50" של חברת LG לאחר שלושה או ארבעה חודשים הופיעה תקלה בשיחה איתם נשלח הטכנאי אשר טען כי התקלה היא חמורה והוא צריך לקחת את המסך למעבדת החברה.
נלקח חזר תקין! עד כאן נחמד פלוס.
לאחר שלושה שבועות מיום התיקון שוב חזרה אותה התקלה.
כרגיל ישלחו טכנא לאיסוף המסך ויקחו אותה לתיקון. לא שיש לי טענות לגבי השירות שלהם רק לגבי המוצר עצמו. יש מצב שאפשר לדרוש החלפת המוצר במוצר אחר לאחר שהתקלה חוזרת שוב לאחר פרק זמן קצר כל כך?
מה יקרה בסיום תקופת שנת האחריות במידה והתקלה תשוב שוב? האם הם יצטרכו לשאת באחריות לתקלה?
תקלה חוזרת
עו"ד שי בייזר
מנהל
06/06/12
שלום רב,
זוהי שאלה טובה היכן "עובר הגבול" ומתי צריך לספק מכשיר חדש במקום המכשיר התקול.
לעניות דעתי, אם התקלה תחזור על עצמה פעם נוספת יהיה זה מוצדק לדרוש מכשיר חדש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
זוהי שאלה טובה היכן "עובר הגבול" ומתי צריך לספק מכשיר חדש במקום המכשיר התקול.
לעניות דעתי, אם התקלה תחזור על עצמה פעם נוספת יהיה זה מוצדק לדרוש מכשיר חדש.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לבטל עסקה עקב הטעיה במספר התשלומים בכרטיס אשראי?
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
התנור הגיע בלי מגש