איך ניתן לדרוש עותק מחוזה התקשרות מחברת סלולר לפי חוק?

חברים שלום,לאחרונה התקשרתי עם אחד מחברות הסלולר בעסקה על קו טלפון ביתי וספק אינטרנט.במעמד סגירת העסקה מול הנציגה הובטח לי כי יישלח אלי פירוט מלא של כמה אני אמור לשלם כל חודש.רק לאחר הפצרות רבות מול החברה נשלח אלי חוזה מחברה אחרת בכלל...לא ברור הקשר.מאותו רגע שרפתי להערכתי שעות של וויכוחים עקרים מול מנהלי ונציגי החברה. הם מוכנים ושולחים חוזה התקשרות אך המחיר שרשום שם לא קשור כלל למחיר שסגרתי!עוד ייטען בפני שאכן הסכמתי כתוצאה מראיית חוזה ההתקשרות למחיר הללו. הטענה שהוצגה בפני היא שאני מקבל המון הטבות ועל מנת למנוע ריגול תעשייתי הם לא רוצים לתמחר ההטבה על הכתוב.שאלותיי הן:1. האם אני יכול לדרוש בצורה מפורשת וחוקית (אודה מאוד על הפנייה ספציפית לסעיפים  בחוק) שאכן יומצא לי מסמך שייגיד לי כמה אני אמור לשלם כול חודש?! בצורה מסודרת?2. האם לטענם על ריגול תעשייתי יש אחיזה במציאות?3. במידה וייסרבו לשלוח האם ניתן לפנות למשרד התקשורת בנושא?4. האם יש צעדים שאוכל לנקוט על מנת להימנע מהפתעות בחשבון החודשי?בתודה מראש!