תיקון
דחוף!! ביטול עסקה לקבלת שירותי מסא'ג
רוני
13/03/12
עו"ד נבו למפל שלום רב,
ביום שני הזמנתי לי ולבן זוגי לילה בצימר לסופש הקרוב שישי-שבת.
לאחר שהזמנתי התקשרתי להזמין גם מסאג' מחברה אחרת שאת פרטיה מצאתי ע"י חיפוש באינטרנט. נתתי להם כרטיס אשרא לביטחון וכשעתיים לאחר מכן התברר לי כי בעלת הצימר לא מוכנה שאביא מישהו חיצוני שיספק לי שירותי מסאג' בצימר. לפיכך התקשרתי מייד לחברה שממנה הזמנתי את המסג' וביקשתי לבטל את העסקה. הם טוענים כי לא ניתן לבטל את העסקה אל אף שחלפו רק שעתיים מהמועד שבו הזמנתי את המסג', וכי הם יחייבו אותי ב70 ש"ח על הביטול מכרטיס האשראי שנתתי לביטחון. לאחר ההזמנה הם באמת שלחו אליי טופס עם פרטי ההזמנה ועם הסעיף הבא
"ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, בתנאי שהביטול יעשה לפחות שני ימי עבודה טרם מועד העיסוי(לדוגמא-אם העיסוי נקבע ליום ראשון, צרכן יכול לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, אך הוא לא יכול לבטל את העסקה ביום חמישי). הודעה על הביטול תעשה בכתב(דואר, דוא"ל, פקס)
•העסק ייגבה דמי ביטול בסך ע"ס 70ש"ח לפי הנמוך כקבוע בחוק הגנת הצרכן"
אולם בזמו השיחה הטלפונית הם לא ידעו אותי בדבר סעיף זה, רק לאחר סיום ההזמנה ולאחר שמסרתי להם את מס' כרטיס האשראי. מה ביכולתי לעשות?
אודה על תשובתך המהירה
ביום שני הזמנתי לי ולבן זוגי לילה בצימר לסופש הקרוב שישי-שבת.
לאחר שהזמנתי התקשרתי להזמין גם מסאג' מחברה אחרת שאת פרטיה מצאתי ע"י חיפוש באינטרנט. נתתי להם כרטיס אשרא לביטחון וכשעתיים לאחר מכן התברר לי כי בעלת הצימר לא מוכנה שאביא מישהו חיצוני שיספק לי שירותי מסאג' בצימר. לפיכך התקשרתי מייד לחברה שממנה הזמנתי את המסג' וביקשתי לבטל את העסקה. הם טוענים כי לא ניתן לבטל את העסקה אל אף שחלפו רק שעתיים מהמועד שבו הזמנתי את המסג', וכי הם יחייבו אותי ב70 ש"ח על הביטול מכרטיס האשראי שנתתי לביטחון. לאחר ההזמנה הם באמת שלחו אליי טופס עם פרטי ההזמנה ועם הסעיף הבא
"ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, בתנאי שהביטול יעשה לפחות שני ימי עבודה טרם מועד העיסוי(לדוגמא-אם העיסוי נקבע ליום ראשון, צרכן יכול לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, אך הוא לא יכול לבטל את העסקה ביום חמישי). הודעה על הביטול תעשה בכתב(דואר, דוא"ל, פקס)
•העסק ייגבה דמי ביטול בסך ע"ס 70ש"ח לפי הנמוך כקבוע בחוק הגנת הצרכן"
אולם בזמו השיחה הטלפונית הם לא ידעו אותי בדבר סעיף זה, רק לאחר סיום ההזמנה ולאחר שמסרתי להם את מס' כרטיס האשראי. מה ביכולתי לעשות?
אודה על תשובתך המהירה
תיקון
רוני
13/03/12
המוכרנית כן אמרה לי בטלפון שבמידה ואבטל אשלם קנס.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי