איך ניתן לבטל מנוי זוגי לחדר כושר ולדרוש החזר כספי?

שלום רב, עשיתי מנוי זוגי לחדר כושר בתאריך ה 4 לאוקטובר 2011. והחלטתי בעקבות מעבר לעיר מגורים אחרת לבטל את המנוי בחדר כושר. התקשרתי אליהם ב19 לחודש ינואר השנה למען ביטול מנוי , טענו כי מי שאחראית על ביטול מנוי תיהיה נוכחת רק ב 04/02 מעבר לזה שהייתי צריכה לחכות שבועיים למתן תשובה לכמה אני צריכה לשלם דמי יציאה מהמנוי נאמר לי כי על חודש בו היינו מנויים ושילמנו בזמן כמובן 550 ש"ח כל חודש ,על כל חודש כזה אני נקנסת על סך 850 ש"ח לערך .ומקזזים לי את סכום התשלום החודשי , כך שבגלל שאני יוצאת מהמנוי השנתי שלי היא גם מחשבת לי דמי יציאה של מנוי חצי שנתי כי לא עברתי את החצי שנה , בקיצור שיטת החישוב הלא הגיונית שלא ברורה לי גם ככה סכום היציאה הינו 2500 ש"ח מכיוון שהם טוענים שאני צריכה לשלם להם על מנוי חצי שנתי שלם וזאת ההשלמה למנוי זה . לי נראה לא הגיוני שאני צריכה לשלם על סכום הגבוה מ300-500 ש"ח כמו במכונים אחרים שביררתי , בגלל שהם חושבים שמגיע להם . קצת אובדת עצות והכי חשוב ככל שאני ממשיכה לשלם להם עד כל חודש הביטול אני נקנסת על תוספת של 850 ש"ח בדמי היציאה . חשוב לציין כי חברת האשראי אמרה שהיא לא יכולה לבטל את התשלומים הבאים כי המכון עדיין מאפשר לי להיכנס ולכן זה ביני לבין העסק . ".