האם יש לי עילה לתביעה נגד חנות נעליים בעקבות נעליים פגומות?
החזר כספי
אנה.ב
30/01/12
רכשתי נעליים ברשת 'טו גו' במבצע של זוג ראשון בעלות מלאה והשני בחצי עלות, חשוב לציין כי הזוג שלי נקנה בעלות מלאה וחברתי קנתה זוג בחצי עלות. נעלתי את הנעליים אשר נקרעו כבר במהלך ערב הרכישה.ניגשתי לחנות והציעו לי תיקון הנעל ובתוך 14 ימי עבודה אקבל את אתה הנעל .כאשר לאחר 15 ימים לא קיבלתי טלפון מהחנות ניגשתי לבדיקה ומנהלת החנות קיבלה את פני בהתנצלות כיוון שהנעליים לא נשלחו לתיקון כלל , ופיצתה אותי בכך שנתנה לי נעליים חדשות מאותו דגם.באותו היום נעלתי את הנעל אשר ביציאה מהמונית נקרעה, והיה עלי לשוב לביתי ולהחליף נעליים.ניגשתי יום למחרת לחנות וביקשתי החזר כספי כיוון שהם אינם יכולים לספק לי סחורה איכותית.תשובת מנהלת החנות הייתה כי היא יכולה לתת לי זיכוי של 100 ש"ח מתוך ה200 ששולם בעבור הנעליים לקניה בחנות סירבתי לקנות בחנות לאחר 2 זוגות שנקרעו עוד ביום קנייתם החנות לא רואה לנכון לפצות אותי בדרך זו או אוחרת, וברצוני לתבוע את החנות על הזמן, עלות הנעליים והמונית שהייתי צריכה לשלם בעבורה שתיקח אותי הביתה.האם יש לי עילה לתביעה?
החזרת מוצר
אדם אשכנזי
31/01/12
שלום רב,
בנסיבות הללו, אני סבור כי בהחלט עומדת לך עילת תביעה, לבטח עילה נזיקית.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
בנסיבות הללו, אני סבור כי בהחלט עומדת לך עילת תביעה, לבטח עילה נזיקית.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי