האם יש לי עילת תביעה נגד חברת אורנג על בעיית קורוזיה שלא קיימת?

חודש שעבר אפילו יותר הכפתור של המכשיר  התחיל להיתקע לפעמים אני הלכתי לאורנג אמרתי את הבעייה של  הכפתור (צריך להדגיש שהמכשיר  עבד  במצב טוב רק  בעייה קטנה בכפתור ) בסדר המכשיר הלך למעבדת אורנג  וקיבלתי טופס בו כתובה התלונה שלי  שהכפתור לא תקין כמו כן  הנציגה ראתה ובדקה זאת בעצמה. יום למחרת התקשרו אלי ואומרים לי יש לך קרוזיה  במכשיר חוצפה איזה קרוזיה יכולה להיות שם  המכשיר חדש  ולא היה  במגע עם מים ולא היה  נימצא  במקום לח הם אמרו לי שאני צריך לשלם 1300 שח    בכדאי שיחליפו לי תמכשיר במכשיר חדש ומסרבים לתקן את בעיית הכפתור הם גם אמרו לי שאני יוצא בזול  מה שנראה  לי ממש חוצפה זה  1300 שח  אבל  בתוספת לעלות המכשיר 3300 שלפי טענתם הוא עם קרוזיה מה שהם קוראים TOTA LOSS בסדר חשבתי לעצמי  בטח   סתם עובדים עלי  המכשיר חדש  אין  סיבה  שתהיה  שם קרוזיה.  אני יקח  אותו לתיקון  הבעייה שלו  במעבדה  פרטית הבעיה  שלו הייתה  כפתור  מתקשרים אלי  אומרים לי תבוא לקחת את המכשיר  בנקודת  השירות  אני בא   לוקח אותו אומרים לי  המכשיר לא  תוקן   אני אומר  בסדר  אני ימשיך להשתמש בו  עם כפתור נתקע לפעמים  זה לא נורא בכלל   לקחתי  את המכשיר  בדרך לבית הוצאתי אותו מהשקית והמכשיר לא עובד  בכלל אין מראה של מסך רק מנורות דולקות בתוך המכשיר  הם  הרסו לי את הפלאפון  כדאי  שאני יקנה מהם אייפון 4  חדש  מממה  שקראתי  כתוב  שקרוזיה   זה תירוץ שלהם  כדאי לא  לתקן מכשירים  הגעתי למסכנה  שאורנג  גנבים והורסים מכשירים  זה  מגעיל  בעיייני ומה  אין מי שיטפל  בהם אני ומשפחתי לא  הולכים להשאיר  את זה כך יעלה רעש  ותהיה  כתבה  בעיתון 7 כמו כן אני הולך לבית המשפט השלום  בבאר  שבע לצורך  תביעתה של  חברת אורנג ואת מה  שהם עשו וממשיכים לעשות לי   רציתי לשאל אנשים שמבינים מה הצעדים שעליי לנקוט בכדאי להחזיר צדק  תודה מראש דניאל קזקוב