האם חברות הסלולר חייבות למסור מספרי פניות על שינויים בעסקה?
מספרי פניה כתחליף למסמך כתוב
שי
14/09/11
בשנים האחרונות נכנסה תופעה של מס' פניה טלפוני במקום הסכם או סיכום שיחה כתוב
על כל פניה בעיקר לחברות הסלולאר במידה ויש סיכום על שינויים או הטבות וכו' ניתנת מס' פניה אולם מה קורה כאשר הלקוח כבר אינו זוכר את מספר ודורש לקבלם מידי חברת הסלולאר וניתקל בסירוב?
האם החברות מחויבות למסור ללקוח על פי בקשתו את מספרי פניות שהתקבלו בתקופה מסוימת ? או לחילופין מסמך כתוב בנוגע להסכמים טלפונים ?
מה החוק אומר על כך אם בכלל?
על כל פניה בעיקר לחברות הסלולאר במידה ויש סיכום על שינויים או הטבות וכו' ניתנת מס' פניה אולם מה קורה כאשר הלקוח כבר אינו זוכר את מספר ודורש לקבלם מידי חברת הסלולאר וניתקל בסירוב?
האם החברות מחויבות למסור ללקוח על פי בקשתו את מספרי פניות שהתקבלו בתקופה מסוימת ? או לחילופין מסמך כתוב בנוגע להסכמים טלפונים ?
מה החוק אומר על כך אם בכלל?
שינוי תנאים בעסקה קיימת
עו"ד א. רשף
14/09/11
שי שלום,
במקרה של שינוי תנאיי העסקה, חייבת החברה לספק אסמכתא המפרטת שינויים אלו. ככל שידוע לי כצרכן, שינויים מעין אלו מופיעים בחשבוניות שנשלחות לצרכן.
במקרה של שינוי תנאיי העסקה, חייבת החברה לספק אסמכתא המפרטת שינויים אלו. ככל שידוע לי כצרכן, שינויים מעין אלו מופיעים בחשבוניות שנשלחות לצרכן.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מי אחראי לבעיית איטום?
הגשת קלטת שמע
תביעה קטנה קבוצתית
בקשה לתיקון פרוטוקול
חיוב שגוי