איך ניתן לתבוע את סלקום על גביית יתר ושירותים שלא היו קיימים?
גביית יתר בחברת סלקום
רונן גולדשטיין
13/09/11
סלקום חייבו אותי ב1300 שקלים על ביטול שירות שלא היה קיים לאחר בדיקה הם הסכימו להחזיר לי את הכסף לפני כחודשיים הם חייבו אותי על גלישה בטלפון שלא הייתה ב 200 שקלים לאחר בדיקה הם הסכימו להחזיר לי את הכסף וביקשתי לבטל כל אפשרות גלישה מהטלפון והחודש שוב קיבלתי חיוב על גלישה וכעת הם שוב בודקיםהאם אפשר לתבוע את סלקום על ההתנהלות שלהם אם לא הייתי בודק את החשבונית הם היו גוזלים ממני את הכסף ואני בטוח שהם עושים זאת גם לאחרים.גנב שנתפס נענש סלקום שנתפסים בגנבה (לא מצאתי מילה אחרת מתאימה יותר) בודקים ואז עושים לך טובה שמחזירים לך את הכסף מה אפשר לעשות נגדם ??
צעדי הרתעה כנגד חברות גדולות
עו"ד א. רשף
14/09/11
רונן שלום,
החוק מציע מספר סעדים לצרכן הקטן כך שיוכל להביא חברות גדולות לתת את הדין.
לדוגמה קיימת אפשרות של תביעה ייצוגית. בנוסף ישנם מעשים של עוסקים אשר מהווים עבירה פלילית לפי חוק הגנת הצרכן. קיימת אפשרות לתביעת פיצוי במסגרת חוק הגנת הצרכן ללא הוכחת נזק עד 50,000 ש"ח ועד 100,000 ש"ח אם הוכח שמעשה העוסק היה מכוון.
עם זאת כדאי לזכור שהדרך להשגת סעדים אלה ארוכה ורצופה קשיים. כך לדוגמה- בית המשפט לא ממהר לאשר בקשה להגשת תביעה ייצוגית וכדי לשכנע את בית המשפט לפסוק פיצוי, יש לעמוד בקריטריונים ברורים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.
החוק מציע מספר סעדים לצרכן הקטן כך שיוכל להביא חברות גדולות לתת את הדין.
לדוגמה קיימת אפשרות של תביעה ייצוגית. בנוסף ישנם מעשים של עוסקים אשר מהווים עבירה פלילית לפי חוק הגנת הצרכן. קיימת אפשרות לתביעת פיצוי במסגרת חוק הגנת הצרכן ללא הוכחת נזק עד 50,000 ש"ח ועד 100,000 ש"ח אם הוכח שמעשה העוסק היה מכוון.
עם זאת כדאי לזכור שהדרך להשגת סעדים אלה ארוכה ורצופה קשיים. כך לדוגמה- בית המשפט לא ממהר לאשר בקשה להגשת תביעה ייצוגית וכדי לשכנע את בית המשפט לפסוק פיצוי, יש לעמוד בקריטריונים ברורים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
השבתי על השאלה
המטבח הגיע פגום - מה לעשות?
השפלה במקום ציבורי
הגשת כתב הגנה
העוסק מבקש להעלות את המחיר