האם יש אפשרות לתבוע את סלקום על טעות במסלול הטלפון שלי?

שלום,אני ואחי נמצאים כבר שלוש שנים בחברת "סלקום" במסלול של חברת החשמל.לפני שישה חודשים בערך חברת "פלאפון" ביצעה בטעות ניוד של המספרים שלי ושל אחי (לקחה אותנו אליהם מסלקום), באותו היום סלקום גילו את זה והחזירו אותנו בחזרה, כביכול לאותם המסלולים שלנו( לא ידענו על המקרה).בחודשים הבאים שמנו לב שחשבון הטלפון שלי (רק שלי) קפץ ב200 שקלים בערך, חשבנו שזה כי דיברתי הרבה.לפני שלוש שבועות קיבלנו מכתב שמפרט על תקרית הניוד שקרתה וכי הכל חזר לקדמותו. התקשרנו לחברת סלקום על מנת לברר את העניין לעומק וכשהסבירו לנו על מה שקרה שאלנו אותם פעמיים אם שני הפלאפונים (שלי ושל אחי) חזרו למסלול הרגיל, סלקום טענו שכן. לפני יומיים אני אחי ואמי (שעליה רשומים הפלאפונים) ניגשנו לסלקום על מנת לברר מדוע חשבון הטלפון שלי עלה כל כך ובסוף התברר כי רק את הפלאפון של אחי החזירו למסלול הרגיל, בעוד שאותי החזירו למסלול אחר, יותר יקר. סלקום שיקרו והטעו אותנו, הם הודו שנעשתה טעות ובינתיים הם מתחמקים בכך שהם אומרים שהם מחפשים את ההקלטה של השיחה בה שאלנו אם שני הפלאפונים חזרו למסלולים הקודמים ושאמרו לנו כן.בינתיים שילמנו סכום הרבה יותר יקר מהסכום שהיינו אמורים לשלם במשך שישה חודשים, ונעשה לנו עוול רב. האם יש מה לעשות בנידון? לתבוע? לדרוש פיצויים וכו'... תודה על העזרה ושבוע טוב לכולם.