כיצד ניתן לתבוע את מכון הכושר על רשלנות ופיצוי בגין פציעה?

שלום,
הייתי מנוי בחדר כושר "*** ***" לאחר חודשיים שהייתי מנוי נפצעתי פציעה די חמורה בכתף (אין לי שום דרך להוכיח שזה נגרם כתוצאה ממכשיר שלהם למרות שאני בטוח ב100% שכן).
אובחן אצלי קרע בגיד בכתף ונאצלתי לעבור ניתוח שאותו מימן הביטוח הפרטי שלי ושזמן השיקום הוא חצי שנה (חודשיים לא הייתי מסוגל לעבוד, שלא לדבר על להזיז את היד).
עכשיו השאלה שלי היא כזאת: בכל הזמן שהייתי מנוי לא הבאתי להם את האישור הרפואי שכל חבר בחד"כ חייב להביא (הם גם לא הציקו לי על זה חוץ מבפעם שנרשמתי), האם האחריות חלה עליהם כאשר לא הבאתי להם אישור רפואי??
אני לא יודע אם אני צריך לציין אבל חוץ מהדרכה ראשונית שקיבלתי ממדריך שבנה לי תוכנית אימון לא הייתה פעם שניגש אליי מדריך...יש לי עוד כמה אנשים שיוכלו להעיד שהמדריכים שם מתהלכים כמו זומבים ולא מתקנים אנשים שעושים תרגילים בצורה לא נכונה (שעלולה לגרום לפציעה).


כמו כן לאחר שעשיתי את הניתוח הגעתי לסניף (שאני עם סד) וביקשתי לדבר עם המנהל לגבי ביטול המנוי והחזר כספי.
המנהל הגיע וביחד מזלזל ומשפיל אמר לי שהוא לא מצליח לקרוא את המכתב שהמנתח כתב למרות שהקראתי לו אותו ולכן אני צריך ללכת להביא מכתב אחר...לאחר שאימי הגיע לשם ועשתה קצת בלאגן הם "קיבלו" את המכתב והותר לי שאני יקבל 2400 שקל החזר כספי (זה היה בחודש אפריל) ושיכנס לי כסף ב10.5 לאחר שלא נכנס לי לחשבון שום כסף ב10 לחמישי פניתי אליהם פעמיים ונאמר לי שזה יכנס ב10.6 לאחר שכמובן לא נכנס לי הכסף ב10 לשישי פניתי אליהם עוד פעמיים ואמרו שיחזרו אליי ולא חזרו אליי.




לסיכום האם יש לי קייס לתביעה על רשלנות, אי תשלום החזר כספי ועוגמת נפש???


תודה לעוזרים.


נ.ב
הפחד היחיד שלי הוא שאין לי קייס כי אין לי דרך להוכיח שהפציעה נגרמה כתוצאה משימוש לא נכון במכשיר בחדר כושר...האם אני יכול להוכיח את זה איכשהו או האם זה יהווה מכשול משמעותי בתביעה?