האם יש עילה לתביעה נגד חברת ההובלה או אבי סופר בעקבות הטרטור בהספקת מוצרים?

בוקר טוב וחג שמח,
בתאריך 10/04/2011 רכשתי מוצרים מחנות אבי סופר בחולון ומסרו לי כי ייצרו עימי קשר לתאום האספקה. ביום חמישי בצהריים ה-14/04 יצר עימי קשר אדם מטעם חברת ההובלה נטל ממני את הפרטים ומסר לי כי המוצרים יסופקו ביום שישי 16/04 בין השעות 12:00 עד 16:00 (האם הטווח מקובל/מותר?). ביום שישי המתנתי בדירתי במשך 4 שעות בשעות הנקובות, אך לא זכיתי לקבל את המוצרים. בשעה 17:00 !? יצר עימי קשר המוביל ואמר לי כי הוא תקוע בצפון ולא יוכל להגיע ע"מ לספק את הסחורה. ביום שבת ה-16/04 וביום ראשון ה-17/04 שוחחתי עם נציגי החנות ושאלתי אותם כיצד הם מתכוונים להתייחס לנושא ונעניתי כי במידה ואני מעוניין אני מוזמן להגיע אליהם ולבטל את העיסקה, הסברתי להם כי המהות אינה ביטול העיסקה אלא פיצוי על העוול שנגרם לי בציפייה הממושכת לקבלת המוצרים. ביקשתי כי באספקה הבאה אקבל התרעה מראש, ביום שני ערב חג הפסח ה-18/04 על אף בקשתי יצר עימי קשר המוביל ואמר לי כי עוד 10 דקות הוא אצלי. לאחר דין ודברים עם המוביל "הצלחתי" לקבל ממנו ארכה של 45 דקות ע"מ שאוכל להגיע לדירתי בנתניה מת"א. לאחר פירוט השתלשלות העניינים השאלות העולות הן, האם קיימת עילה לתביעה בגין הטרטור שעברתי בימים אלו? במידה וכן את מי אני תובע את אבי סופר או את חברת ההובלה?
האם חוקי לקבוע טווח שעות גדול כזה לאספקת מוצרים? אלו הוכחות יש להביא בנושא (תיעוד שיחות בסלולר וכו')? אשמח לתשובתכם בנושא.
תודה וחג שמח.