כיצד ניתן להשתחרר מחוזה עם חברת הכבלים הוט ללא קנס גבוה?
חברת הכבלים הוט
ליאן
04/04/11
שלום...סוכם טלפונית חוזה ל3 שנים עם חב' הכבלים הוט כשהייתי מתגורר בגפי. כיום חזרתי להתגורר בבית הוריי עקב בעיה עם הכנסותיי. בבית הוריי גם יש שרות של הוט לכבלים. מסתבר שגם אם עברתי לגור עם הוריי בחזרה והם כבר משלמים שם עבור שרותי הכבלים של הוט החברה ממשיכה לחייב אותי ואם אדרוש לצאת מהעסקה מולם אזיי לקנוס אותי בקנס כספי של 2400 ש"ח בגין כל התקופה. אין דרך להשתחרר מהחוזה אצלם ללא שיחייבו אותי בתשלום כזה גבוה? דיברתי איתם והם מסרבים בתוקף לשחרר אותי מהחוזה אלא אם אשלם הקנס או אביא מישהו שיחליף אותי בחוזה מולם דבר שאינו אפשרי . כך גם מול הוריי שמבקשים לעבור חברה הם מסרבים לשחרר אותם מחוזה שנסגר טלפונית ומחייבים אף אותם בקנס כזה גבוה וכך גם את אחותי. מה אפשר לעשות מולם?
עזרה נגד הוט
owen
04/04/11
דבר ראשון להתקשר להוט ולבקש לשנות מסלול, שינוי מסלול, הכוונה לשינוי מסלול לשנות את המסלול הקיים שיש לך, נניח היום את משלמת 350 אז תשלמי 320 תורידי ערוצים תשני את חבילת האינטרנט. ואז הקנס מתאפס חזרה ל - 1000 ש"ח. דבר שני בנוגע לקנס זה בעייתי הוט גובים קנס לכן ניתן להתחבר לחברה מתחרה YES, היא לוקחת את הקנס עד 1000 ש"ח , הכוונה שבחיוב יורידו לך 1000 ש"ח הוט. ואחרי שתתחברי ל - YES ותביאי קבלה תקבלי החזר 1000 בויזה במכה אחת.
שוב. לשנות מסלול בשביל שהקנס יתאפס ל - 1000 עגול.
שוב. לשנות מסלול בשביל שהקנס יתאפס ל - 1000 עגול.
מתי קיימת חובה לשלם דמי יציאה (קנס)
עו"ד א. מירוז
04/04/11
תלוי במה שסוכם בעת ההצטרפות. מציע לדרוש מהם להציג את האסמכתא (בכתב וב"פ) להתחייבות שלך כלפיהם, אם קיימת
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מדובר בשאלה שהיא לא משפטית
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?
כתובת של חברה להמצאה
מה השאלה?