האם כדאי לתבוע את HOT בעקבות חיובים גבוהים ומבצע לא מעודכן?
תביעה נגד HOT
אילנה
28/03/11
שלום,יש לנו בעיה עם חיובים גבוהים ממה שהובטח לנו ע"י HOT. הם לא עידכנו את המבצע שהצטרפנו אליו ומחייבים אותנו ב 121 ש"ח יותר על הכבלים וגם על האינטרנט מחייבים אותנו יותר.אנו בקשר של פינג פונג איתם כבר יותר מחודש, עם עשרות שיחות עם נציגים, שליחת טפסים וכ"ו,בסוף הם אמרו שיזכו אותנו אבל אנחנו רואים עכשיו שהם מחייבים עוד פעם יותר כי "דחפו" לנו תשלומים על ערוצים שלא הזמנו בכלל ושלא אמורים להיות בתשלום. האם לתבוע?
חיובים מעבר למוסכם
עו"ד א. אהרונוב
28/03/11
אילנה שלום,
באם חייבו אתכם מעבר למה שסוכם (ואני מבין מדבריך שאף החברה מודה בכך), יש מקום לתביעה ולדרישת פיצוי נוסף מעבר להשבת החיובים ביתר. באם החברה תנסה לרצות אתכם לאחר שתגישו תביעה, כדאי לטעמי להתנות את מחיקת התביעה בקבלת פיצוי.
שיהיה בהצלחה.
באם חייבו אתכם מעבר למה שסוכם (ואני מבין מדבריך שאף החברה מודה בכך), יש מקום לתביעה ולדרישת פיצוי נוסף מעבר להשבת החיובים ביתר. באם החברה תנסה לרצות אתכם לאחר שתגישו תביעה, כדאי לטעמי להתנות את מחיקת התביעה בקבלת פיצוי.
שיהיה בהצלחה.
שלום אילנה
HOT פניות הציבור
28/03/11
שלום אילנה,ברצוננו לבדוק את תלונתך ולדאוג שנציג בכיר יחזור אלייך. לשם כך, אנא פני אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
אוטובוס שלא עצר
האם מותר למכור מוצרים פגי תוקף?
חיוב שגוי
גבייה ביתר מצד חברת החשמל
הגשת כתב הגנה