מה לעשות כאשר טיסת צ'רטר של ישראייר הוקדמה והשירותים שהוזמנו אינם ניתנים לביטול?
בעיות עם צ'רטר של ישראייר
גיא
27/08/10
שלום רב
הזמנתי זוג כרטיסים לאיטליה מחברת איסתא לתאריכים 14-28 בספטמבר 2010 דרך צ'רטר של ישראייר. ההזמנה בוצעה לפני חודשיים.
כעת הודיעו לי שהטיסת הלוך הוקדמה ביומיים (!) ותצא ב 12.9. תאריך החזרה לא שונה. הסוכנת באיסתא לא הצליחה למצוא טיסה חלופית.
עומדת בפניי האפשרות לבטל ולקבל את כספי בחזרה עבור הכרטיסים.
הבעיה היא שכבר הוזמנו מלונות ורכב לכל התקופה ללא אפשרות ביטול. מה עליי לעשות? האם לדרוש פיצוי על יומיים בחו"ל בגין מלונות מחיה ורכב? האם יש לי בכלל זכויות בעניין מכיון שזוהי טיסת צ'רטר?
ד"א נאמר לי באיסתא כשהזמתי ששינוי במועד הטיסה יכול להתרחש, אך לכל היותר בכמה שעות לכאן או לכאן.
הזמנתי זוג כרטיסים לאיטליה מחברת איסתא לתאריכים 14-28 בספטמבר 2010 דרך צ'רטר של ישראייר. ההזמנה בוצעה לפני חודשיים.
כעת הודיעו לי שהטיסת הלוך הוקדמה ביומיים (!) ותצא ב 12.9. תאריך החזרה לא שונה. הסוכנת באיסתא לא הצליחה למצוא טיסה חלופית.
עומדת בפניי האפשרות לבטל ולקבל את כספי בחזרה עבור הכרטיסים.
הבעיה היא שכבר הוזמנו מלונות ורכב לכל התקופה ללא אפשרות ביטול. מה עליי לעשות? האם לדרוש פיצוי על יומיים בחו"ל בגין מלונות מחיה ורכב? האם יש לי בכלל זכויות בעניין מכיון שזוהי טיסת צ'רטר?
ד"א נאמר לי באיסתא כשהזמתי ששינוי במועד הטיסה יכול להתרחש, אך לכל היותר בכמה שעות לכאן או לכאן.
מוזמן להכנס
מישהו
28/08/10
שלום,
נכון כי מדובר בטיסת צ'רטר אולם ביטולה הינו עדיין מקרה חריג
ואני ממליץ לפנות לחברה עימה ערכת את העסקה ולדרוש החזר
בגגין כל נזקיך אשר נגרמו כתוצאה מביטול הטיסות.
ראשית אני חייב להעיר נקודה חשובה, אני עוסק בתחום התיירות
תקופה ארוכה והופתעתי לקרוא על דמי הביטול אשר התבקשת ללשם על ידי ספקי השירות, ראשית, לפעול מולם ולדרוש החזר כספי מקסימלי
בעיקר כי יש עוד פרק זמן רב לטיסתך, בענף הרכב ובבתי המלון בהחלט יש גמישות בדמי הביטול.
לאחר שעשית זאת, פנה לחברה בכתב ודרוש את ההחרים
בגין דמי הביטול,במידה ולא יענו, ממליץ לתבוע.
לדעתי, תוכל אבל לפתור את הסוגיה ולהפחית כמעט כליל את דמי הביטול כאמור מול אותם ספקי השירות. בהצלחה
נכון כי מדובר בטיסת צ'רטר אולם ביטולה הינו עדיין מקרה חריג
ואני ממליץ לפנות לחברה עימה ערכת את העסקה ולדרוש החזר
בגגין כל נזקיך אשר נגרמו כתוצאה מביטול הטיסות.
ראשית אני חייב להעיר נקודה חשובה, אני עוסק בתחום התיירות
תקופה ארוכה והופתעתי לקרוא על דמי הביטול אשר התבקשת ללשם על ידי ספקי השירות, ראשית, לפעול מולם ולדרוש החזר כספי מקסימלי
בעיקר כי יש עוד פרק זמן רב לטיסתך, בענף הרכב ובבתי המלון בהחלט יש גמישות בדמי הביטול.
לאחר שעשית זאת, פנה לחברה בכתב ודרוש את ההחרים
בגין דמי הביטול,במידה ולא יענו, ממליץ לתבוע.
לדעתי, תוכל אבל לפתור את הסוגיה ולהפחית כמעט כליל את דמי הביטול כאמור מול אותם ספקי השירות. בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הגשת כתב הגנה
עניתי על השאלה
האם אני זכאי לפיצוי על עיכוב משמעותי באספקת ריהוט לגן?
האם חוק הגנת הצרכן מספק הגנה על ביטול עסקה עם אולם אירועים?
הטעיה במכירת רכב