איך אפשר לבטל חבילה בחברת פלאפון לאחר סיום ההתחייבות?

|

חברת סלולר

אבישי 03/08/10
שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?


שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?


שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?


שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?


שלום אני סיימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר ואי אפשר לבטל וזה מותנה בהתחייבות מחדש 18 חודשים האם ניתן לעשות משהו בנידון ? תודה ועוד שאלה הנציגה בטלפון אמרה לי שזה אפשרי לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם בהוראת קבע על המכשיר שהגעתי פיזית לשירות לקוחות אמרו לי שלא ניתן לבצע דבר כזה אין לי את ההקלטה אבל לחברה יש האם ניתן לעשות משהו גם בקשר לזה תודה?


שלום אני סימתי התחייבות של 18 חודשים בחברת פלאפון ויש לי חבילה של 76 ש"ח בה אני מקבל 150 דקות שיחה וכעת שנגמרה ההתחייבות ביקשתי לבטל את החבילה והנציגה טוןענת שזה אפשרי לעבור לחבילה זולה יותר אך זה מותנה בהתחייבות מחדש של 18 חודשים וההתחייבות שלי הסתיימה אני מזכיר האם ניתן לעשות משהו בנידון תודה? ועוד שאלה דיברתי עם אחת הנציגות בטלפון ושאלתי אותה האם ניתן לנתק את הקוו ולהמשיך לשלם על המכשיר בהוראת קבע היא טענה שכן שהגעתי פיזית לשרות לקוחות אמרו לי שזה לא אפשרי אין לי את זה מוקלט אבל להם יש האם ניתן לעשות משהו תודה?

חידוש חבילה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 04/08/10
אבישי שלום,

שאלך לא ברורה. אם החבילה הסתיימה, אתה אמור להיות 'משוחרר' ממנה ולא לשלם מעבר למה שילמת. אם החבילה אליה התחייבת טרם הסתיימה, עליך להמשיך ולשאת בתשלומים כפי שהוסדרו בהסכם המקורי.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן