האם יש עילה לתביעה נגד חברת מחשבים על עיכוב בתיקון המחשב?
תביעה נגד חברת מחשבים
יאנה
11/07/10
שלום...לפני 4 שבועות הלך לי ומכיוון שהוא עדיין באחריות הבאתי אותו לחנות שממנו קניתי אותו והם שלחו אותו לחברת HP , בפועל רק אחרי שבועיים הם שלחו את המחשב ל HP (ורק כשהמנהל התערב) אחרי שהמחשב חזר מ HP התברר שיש בעיה נוספת במחשב (שנגרמה כתוצאה מהטיפול) והמחשב הוחזר ל HP, היום לאחר 4 שבועות מהיום הראשוני שהבאתי להם את המחשב עדיין הוא לא חזר אליי ולמרות שכל יום אני מתקשרת לחברה לברר אני מקבלת תשובה - זה בתיקון, כמה פעמים טענו שיבדקו ויחזרו אליי ופלא ופלא שום דבר....יש פה עילה לתביעה? המחשב הזה משמש אותי לעבודה ולימודים, ומה שכתוב בתעודת האחריות תוך שבועיים הם מחוייבים להחזיר לי אותו...תודה...
תיקון מחשב
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/07/10
יאנה שלום,
באם החברה לא עומדת במכסת הזמן שקבעה לעצמה לטיפול במחשב, זכותך לתבוע פיצוי הכולל את כל הנזקים המוכחים שנגרמו לך (הפסד הכנסות מעבודה וכיו"ב) וכן סכום נוסף כפיצוי על הטרחה ועוגמת הנפש. בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הספק בכתב ולדרוש פיצוי תוך איום בתביעה. אם יש אפשרות 'לסגור' את העניין בהסכמה, היא עדיפה, לטעמי.
באם החברה לא עומדת במכסת הזמן שקבעה לעצמה לטיפול במחשב, זכותך לתבוע פיצוי הכולל את כל הנזקים המוכחים שנגרמו לך (הפסד הכנסות מעבודה וכיו"ב) וכן סכום נוסף כפיצוי על הטרחה ועוגמת הנפש. בשלב ראשון מומלץ לפנות אל הספק בכתב ולדרוש פיצוי תוך איום בתביעה. אם יש אפשרות 'לסגור' את העניין בהסכמה, היא עדיפה, לטעמי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה קטנה
מי אחראי לבעיית איטום?
האם אפשר להגיש תביעה נגד אדם שפשט רגל?
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
השבתי על השאלה למטה