האם מותר להקליט שיחה בין ספק ללקוח ללא ידיעת הצד השני?
הקלטת שיחה בין ספק ללקוח ללא ידיעת צד שני על כך
ברוך
06/07/10
שלום רב!
האם חוק מאפשר להקליט שיחה בין ספק ללקוח בלי ליידע את הצד השני על כך מראש? האם אני כלקוח יכול להקליט שיחה ללא ידיעת הצד השני על כך? בהתקשרויות בטלפון חלק מהחברות מודיעות בקדימון שחלק (כל) מהשחיות מוקלטות וחלק לא מודיעות ולשאלה האם שיחה מוקלטת אומירם שכן. האם מותר לחברה להתנהג כך? האם יש ללקוח בעסקאות מרחוק זכות לדרוש שליחת קובץ שיחה מוקלטת לצורכי אימות ושמירה.
בתודה,
ברוך
האם חוק מאפשר להקליט שיחה בין ספק ללקוח בלי ליידע את הצד השני על כך מראש? האם אני כלקוח יכול להקליט שיחה ללא ידיעת הצד השני על כך? בהתקשרויות בטלפון חלק מהחברות מודיעות בקדימון שחלק (כל) מהשחיות מוקלטות וחלק לא מודיעות ולשאלה האם שיחה מוקלטת אומירם שכן. האם מותר לחברה להתנהג כך? האם יש ללקוח בעסקאות מרחוק זכות לדרוש שליחת קובץ שיחה מוקלטת לצורכי אימות ושמירה.
בתודה,
ברוך
הקלטת שיחות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
08/07/10
ברוך שלום,
ניתן להקליט שיחה שאתה חלק ממנה גם מבלי לידע את הצד השני לשיחה. גם לחברה מותר לעשות זאת, אך היא אינה חייבת לעשות זאת. על מנת לחייב את החברה לחשוף בפניך את ההקלטה יש צורך בצו של בימ"ש.
ניתן להקליט שיחה שאתה חלק ממנה גם מבלי לידע את הצד השני לשיחה. גם לחברה מותר לעשות זאת, אך היא אינה חייבת לעשות זאת. על מנת לחייב את החברה לחשוף בפניך את ההקלטה יש צורך בצו של בימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?
חיוב על שיחות בשבת
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?
מהי הסמכות המקומית להגשת תביעה קטנה בבית המשפט?
ביטול עסקה תפילין