דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם כדאי להגיש תביעה על נעליים פגומות שלא הוחלפו כראוי?

האם כדאי להגיש תביעה על נעליים פגומות שלא הוחלפו כראוי?

| ⟳

האם כדאי להגיש תביעה

ניר 04/03/10

אבקש דעתכם בעניין הבא:
רכשתי נעלים פגומות שהיה בהם קרע קטן בעור סינטטי (סנטימטר בערך), לא שמתי לב לזה בעת הרכישה, לא הלכתי עם הנעלים, וביקשתי להחליף ,אחרי טירטורים אין סוף תיקנו את הנעלים, אך לא בצורה טובה כך שרואים עדין שיש קרע קטן מאוד. אפשרו לי להחליף את הנעלים בזוג אחר אך לא מצאתי זוג שמתאים לי מלבד זוג זול יותר ולא הסכימו לזכות אותי על ההפרש או על כל הנעלים. נשארתי עם הנעלים הפגומות רדפתי אחרי החנות במשך חודש וחצי ואני לא אפרט את כל ההתנהלות השערוריתית שלהם. עלות הנעלים 200 ש"ח. שאלתי האם יש טעם לתבוע בתביעות קטנות ולקבל צו שיורה לחנות להחזיר לי את הכסף תמורת הנעלים, האם ניתן לתבוע פיצויי הרתעה עד 10,000 ש"ח לפי חוק להגנת הצרכן?

תודה לעונים

החזרת נעלים פגומות

איציק שר שלום 05/03/10

ניר שלום,
בכל עסק אמור להיות שלט "מדיניות החזרת מוצרים" ובו הסבר בנוגע למדיניות העסק בדבר החזרת מוצרים, החלפתם והחזר כספי. עיין באותו שלט ולפיו תדע להמשיך. יתכן מאד שעצם העובדה שבעל העסק הסכים לתקן את הנעלים, יש בזה להודות על ידו בדבר מכירת הנעלים עם הפגם. בטרם נקיטת הליך משפטי, מציע למסור מכתב מסודר בעניין ולבקש כספך.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי