מה לעשות כאשר תיקון חגורה יקרה פוגע בטיבה?
מה עליי לעשות
ליטל
23/03/09
היי
לפני מספר חודשים רכשתי חגורה מאד יקרה של מותג ידוע.
במהלך הזמן החגורה נפתחה כך שהחלק העליון הופרד מהחלק התחתון.
ניגשתי לחנות בבקשה לתקן אותה ואכן החגורה נמסרה לתיקון.
לאחר כשבועיים שניגשתי לחנות החגורה חזרה מתיקון ולהפתעתי גיליתי כי על סמך דעתם פשוט עשו תפר לאורך כל החגורה דבר שלא היה לפני כן כיוון שזה היה מודבק.
דבר זה הוריד בעיני את יופי החגורה וצרם לי לעין.
שאלתי איך זה שלא מתייעצים איתי לפני זה כי זו חגורה שלי.
רכשתי אותה במיטב כספי מה שאומר שהיא לר רכוש של החנות יותר.
בתגובה נמסר כי המעצבת לא רוצה להרוס את שמה ואם הייתה מדביקה זאת זה היה קורה שוב לכן עשתה זאת.
הסברתי כי היה עליה להתייעץ איתי ואני אחליט אם לשאת באחריות שזה יפתח שוב ואני אתקן לבד .
האים יש לי מה לעשות בנושא??
אודה להתייחסות
תודה וחג שמח
ליטל
לפני מספר חודשים רכשתי חגורה מאד יקרה של מותג ידוע.
במהלך הזמן החגורה נפתחה כך שהחלק העליון הופרד מהחלק התחתון.
ניגשתי לחנות בבקשה לתקן אותה ואכן החגורה נמסרה לתיקון.
לאחר כשבועיים שניגשתי לחנות החגורה חזרה מתיקון ולהפתעתי גיליתי כי על סמך דעתם פשוט עשו תפר לאורך כל החגורה דבר שלא היה לפני כן כיוון שזה היה מודבק.
דבר זה הוריד בעיני את יופי החגורה וצרם לי לעין.
שאלתי איך זה שלא מתייעצים איתי לפני זה כי זו חגורה שלי.
רכשתי אותה במיטב כספי מה שאומר שהיא לר רכוש של החנות יותר.
בתגובה נמסר כי המעצבת לא רוצה להרוס את שמה ואם הייתה מדביקה זאת זה היה קורה שוב לכן עשתה זאת.
הסברתי כי היה עליה להתייעץ איתי ואני אחליט אם לשאת באחריות שזה יפתח שוב ואני אתקן לבד .
האים יש לי מה לעשות בנושא??
אודה להתייחסות
תודה וחג שמח
ליטל
נזק במסגרת תיקון
עו"ד יקי רנד
מנהל
24/03/09
אני בהחלט סבור, כי פגיעה מוחשית בטיב המוצר, במסגרת תיקון, מהווה עוול צרכני, וכי על החנות היה לידע אותך מבעוד מועד כי בכוונתה לתקן החגורה בדרך זו.
לטעמי, בשלב זה, על החנות לספק לך חגורה חלופית, או להשיב לך את כספך.
לטעמי, בשלב זה, על החנות לספק לך חגורה חלופית, או להשיב לך את כספך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
