האם ניתן לבטל רכישת מתקן מים לאחר 14 יום מההתקנה?
הסכם לרכישת מתקן מים
פוני
07/06/11
לפני חודש וחצי ביצעתי שדרוג והחלפתי ברז מים מסוננים שליד הכיור של תמי 4 למכשיר הפרימו החדיש שלהם. בשיחת הטלפון של המוכרנית היא סיפרה לי על המכשיר, אבל לא אמרה מילה על בעיות התקנה כלשהם. לשאלתי מה ניתן לעשות אם הצבע שבחרתי לא יהיה לטעמי, היא ענתה כי יש לי שבועיים של קניה בטוחה בהם אוכל להחליף צבע. לתומי סברתי כי הקניה הבטוחה היא רק על צבע הפאנל של המכשיר. בעת ההתקנה לא שהיתי בבית ונאמר לבעלי כי לא ניתן להתקין את המכשיר במקום אותו ייעדנו לו (מעל לארון קפה/תה/סוכר) הואיל וזה קרוב לכיריים. בלית ברירה הותקן המכשיר בקצה השני של המטבח. מאז אני מוצאת את עצמי מתזזת מקצה אחד של המטבח לקצה השני על מנת להכין כוס קפה. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות וביקשתי לבטל עסקה בשל אי גילוי נאות במעמד המכירה, הודיעה לי הנציגה כי אין אפשרות לבטל עסקה חודש וחצי לאחר הרכישה ויכולתי לעשות זאת רק במהלך 14 יום של קנייה בטוחה (שמראש סברתי כי היא רק על צבע הפאנל). האם ניתן לעשות משהו? ותודה מראש!
אי שביעות רצון ממוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/06/11
פוני שלום,
באם חלפו 14 ימים ממועד ההתקנה לא ניתן לדרוש את ביטולה כעת. יתכן ובאם תמשיכו לנדנד ו/או לעשות שרירים כנגד המתקין הם יסכימו להגיע להסדר כלשהו, אך מבחינת ה"חוק היבש" אין, לדעתי, זכות ביטול.
באם חלפו 14 ימים ממועד ההתקנה לא ניתן לדרוש את ביטולה כעת. יתכן ובאם תמשיכו לנדנד ו/או לעשות שרירים כנגד המתקין הם יסכימו להגיע להסדר כלשהו, אך מבחינת ה"חוק היבש" אין, לדעתי, זכות ביטול.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
