כיצד על בעל דירה חדשה להתמודד עם רטיבות חוזרת בחדר הרחצה?

יש לי דירה חדשה מקבלן - חב' לבניה .
קיבלתי את הדירה לפני כשנה וחצי והשכרתי אותם לזוג צעיר.
לפני כ-7-8 חודשים הדייר מתחתי סבל מרטיבות חדר רחצה של הורים .
דרש ממני:
1. לקחת 3 ימי חופשה על חשבוני (יש לציין שהשוכרים שלי הם זוג צעיר שעובדים לא יכלו להפסיד עבודה כי לא יאשרו להם במקום עבודה)
אז אני בעלת הבית הצטרכתי לקחת.
2. במשך חודש ימים לא יכלו להתקלח בחדר רחצה הורים , כי כל חדר רחצה היתה פתוחה כל אריחים היו בחוץ כולל מקלחון החדש שעשיתי.
3. אחרי חודש נתתי להם את כל רזרבה שהיו לי כאשר מקבלים בית בדירה חדשה מקבלן .
4. כמובן מיותר לציין את אבק וליכלוך .
לאחר חודש ריצפו את אריחים מרזרבה שהיו לי .
ועכשיו בחודש 15.03.09 קיבלתי מייל - שבו מוסרים שדייר מלמטה מתלוננן שוב , שחדר רחצה הורים יש רטיבות צריך לחזור לסיפור פעם נוספת ביקשתי מייל מסודר :
1. תוכנית עבודה לו"ז כמה ימי עבודה ?
2. שאין לי אריחים של אמבטיה לתת להם , שאני צריכה לראות את אריחים על לבדוק שאריחים לא צבע זהה לא בדיוק באותו סידרה ,(למרות
שבאותי סידרה קשה להשיג)
עד 15.05.10 לא קיבלתי שום תשובה לא לו"ז , ולא אריחי אמבטיה ראיתי , אלא למה טרם נעשה הדבר ?
השאלה : 1. מה אומר החוק אותו תקלה חוזרה פעם נוספת ?
2. טרם הראו לי את אריחים שצריכים להיות זהה לאריחי אמבטיה שלי ? ואם לא מה עושים ? אני יכולה לדרוש אריחים כפיצוי אריחים אחרים ?
3. פיצוי בגין ימי חופש שוב לקחת במידה ויאשרו בעבודה ?
4. זוג צעיר ממורמר מאוד וכעוס מאוד בינתיים נולד לו תינוק , לא יכול להיות באותו מקום קורה רטיבות פעם נוספת ? הזוג השוכר דורש פיצוי ?
5. נא המלץ מה לעשות ?
תודה