מה עלי לעשות אם תביעת הפיצוי על פציעת בני בגן לא מכוסה?

שלום רב,

בני בן השנתיים נפצע בראשו לפני מספר חודשים בגן הילדים.
בגלל האירוע היה מאושפז בני למשך 3 ימים בבית חולים, עבר סבל רב, ולאור הטראומה הוא אינו יכול לראות יותר רופאים.
פרט לכך, יש לו היום צלקת באזור הפגיעה (במצח בסמוך לעיניים).

לאחר האירוע פניתי לגן לשם קבלת פיצוי ומנהל הגן הפנה אותי לחברת הביטוח אשר מבטחת את הגן לביטוח חבויות.
לקח לי 5 חודשים לקבל ממנהל הגן את מספר הפוליסה של הגן – אבל זה כבר סיפור אחר.

כאשר פניתי לחברת הביטוח, צרפתי תמונות והסברתי את פרטי המקרה וציינתי שאני דורש פיצוי על כאב, צער וסבל שעבר בני לאור האירוע, וכן על התשלום שילמתי לגן בזמן שבני לא הגיע לגן לאור האירוע (מנהל הגן אמר לי לתבוע זאת מהביטוח).

היום קיבלתי מהביטוח מכתב שתביעתי לא מכוסה ע"י הפוליסה של הגן.

משבררתי עם סוכן הביטוח של הגן, נאמר לי שביטוח החבות של הגן מכסה מקרים של מוות, נכות או הוצאות ישירות מהאירוע, ולא מכסה נושאים נוספים.

אני מסרב לקבל את העובדה שבני לא יזכה לפיצוי על מה שעבר.
אני רוצה שמישהו ישלם על מה שעבר עליו.

רציתי לשאול מה עלי לעשות במקרה כזה?


תודה מראש על ההתייחסות.


משה