דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם מנהל שירות לקוחות חייב לחזור לצרכן בחברת תקשורת לפי חוק שש הדקות?

האם מנהל שירות לקוחות חייב לחזור לצרכן בחברת תקשורת לפי חוק שש הדקות?

עו"ד ליאור חאיק | ⟳

שיחת מנהל שרות לקוחות חברת תקשורת

ארז 23/06/23

שלןם.האם יש חוק שמנהל חייב לחזור אלייך בחברת תקשורת אם הצרכן מבקש ?
כמו כן האם אוכל לתבוע בעבור כל פעם התקשרתי ועבר 6 דקות .כשהתלוננתי על כך הם אמרו שאין להם הרבה מוקדמים ובעית כוח אדם

חוק שש הדקות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 25/06/23

ארז שלום

כן. ראה את חוק שש הדקות. החוק קובע כי הלקוח לא יופנה לשירות השארת הודעה, אלא אם כן בחר בכך.

אם בחרת לא להמתין וביקשת שיחזרו אליך - על העוסק לחזור אליך במענה אנושי בתוך שלוש שעות ממועד השארת ההודעה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי