האם ניתן להגיש תביעה קטנה נגד חברת תיירות שמסרבת לבטל עסקה?
חברת תיירות מסרבת לבטל עסקה
מירי
09/05/22
שלום רב,
הזמנתי חבילת נופש ולאחר יומיים המחיר ירד ב כ 200 דולר לעסקה.
התקשרתי לחברה כתבתי להם במייל המון בקשות לביטול הזמנה ללא מענה. עד שענו לי אחרי 8 מיילים שהם מסרבים לבטל בטענה שחלף הזמן. אציין שטרם קיבלתי את פרטי ההזמנה מטעם החברה וע"פ התקנון ניתן לבטל תוך 14 יום מיום קבלת פרטי ההסכמה או ביצוע העסקה המאוחר מבניהם . את הביטול ביקשתי יומיים אחרי ביצוע העסקה. גם היום טרם חלפו 14 יום של הביטול. בנוסף, מדובר בעסקה של אדם בעל מוגבלות שיכול ע"פ אותו התקנון לבטל תוך 4 חודשים. מדובר בעסקה חדשה לגמרי שבוצעה בחודש אפריל 2022 , וזמן הנופש בחו"ל הוא בחודש הבא יוני 2022. אודה לעזרתכם המסורה. מה עליי לעשות?
הזמנתי חבילת נופש ולאחר יומיים המחיר ירד ב כ 200 דולר לעסקה.
התקשרתי לחברה כתבתי להם במייל המון בקשות לביטול הזמנה ללא מענה. עד שענו לי אחרי 8 מיילים שהם מסרבים לבטל בטענה שחלף הזמן. אציין שטרם קיבלתי את פרטי ההזמנה מטעם החברה וע"פ התקנון ניתן לבטל תוך 14 יום מיום קבלת פרטי ההסכמה או ביצוע העסקה המאוחר מבניהם . את הביטול ביקשתי יומיים אחרי ביצוע העסקה. גם היום טרם חלפו 14 יום של הביטול. בנוסף, מדובר בעסקה של אדם בעל מוגבלות שיכול ע"פ אותו התקנון לבטל תוך 4 חודשים. מדובר בעסקה חדשה לגמרי שבוצעה בחודש אפריל 2022 , וזמן הנופש בחו"ל הוא בחודש הבא יוני 2022. אודה לעזרתכם המסורה. מה עליי לעשות?
סוכנות הנסיעות מסרבת לבטל את העסקה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
10/05/22
היי מיירי
להגיש תביעה קטנה, במידה וכלו כל הקיצין, ולדרוש את כל הנזקים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר להגיש תלונה נגד מזכיר משפטי שהפר את התקנות?
האם אפשר להכיש תביעה קטנה לבד?
הטעיה במכירת רכב
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?
המשך