האם אדם עם מוגבלות זכאי להחזר כספי על ביטול טיסה שנרכשה?
ביטול טיסה שנרכשה ע"י אדם עם מוגבלויות
ש
13/04/22
שלום, רכשתי 2 טיסות בעיסקה אחת באתר american airlines. הטיסות בשיתוף חברת Iberia.
התאריך חזור הוא תאריך שגוי, שנבחר עקב כך שהייתי במצב נפשי לא טוב בזמן הרכישה.
ניסיתי לממש את זכותי לביטול הטיסה לפי החוק הישראלי שקובע כי עד 14 יום מיום הרכישה ועד 7 ימים לפני הטיסה מותר לי לקבל החזר כספי כי אני מוכר בחוק כנכה.
בהתחלה ענה לי איש שרות לקוחות בעברית, והוא אמר שבגלל שהטיסה הראשונה היא בעוד פחות מ 7 ימים הם לא מחייבים לבטל לי את הטיסה חזור (שהיא במרחק של חודשים מעכשיו). אח"כ הופנתי למנהלת שאמרה שלא אכפת לה מהחוק ונתקה עלי.
האם אני באמת זכאי להחזר כספי? אני מאוד מבולבל מההתנהלות שלהם.
התאריך חזור הוא תאריך שגוי, שנבחר עקב כך שהייתי במצב נפשי לא טוב בזמן הרכישה.
ניסיתי לממש את זכותי לביטול הטיסה לפי החוק הישראלי שקובע כי עד 14 יום מיום הרכישה ועד 7 ימים לפני הטיסה מותר לי לקבל החזר כספי כי אני מוכר בחוק כנכה.
בהתחלה ענה לי איש שרות לקוחות בעברית, והוא אמר שבגלל שהטיסה הראשונה היא בעוד פחות מ 7 ימים הם לא מחייבים לבטל לי את הטיסה חזור (שהיא במרחק של חודשים מעכשיו). אח"כ הופנתי למנהלת שאמרה שלא אכפת לה מהחוק ונתקה עלי.
האם אני באמת זכאי להחזר כספי? אני מאוד מבולבל מההתנהלות שלהם.
ביטול טיסה אדם עם מוגבלות
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
20/04/22
לא.
נכון שיש ארבעה חודשים לבטל אבל צריך שהביטול יעשה לפחות שבעה ימים לפני מועד הטיסה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מותר למכור מוצרים פגי תוקף?
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
הגשת כתב הגנה
האם חייבים לשלוח מכתב לפני תביעה?
העיריה הורידה את התמרור - מה אפשר לעשות?