האם יש כאן הטעיה באשר לאי הספקת מוצר בזמן ולזכות לפיצוי?
אי הספקת מוצר בזמן/אופטיקה
רכשתי שני זוגות משקפיים,האחד לקריאה והשני מולטיפוקל.במעמד התשלום שאלתי מתי אקבל אותם,ענו לי בתוך ארבעה ימים.
לאחר מספר ימים טלפני ושאלתי מה קורה עם המשקפיים,ענו לי שרק אחד הגיע של הקריאה והמולטיפוקל זה לוקח שבועיים,עניתי,"מה מה,מה אמרת?".את ביום הקניה לא אמרת לי שזה לוקח שבועיים להגעת המולטיפוקל.,יש לי הקלטה של שיחה זאת.
לשאלתי היא,האם יש כאן הטעיה באשר לאי הספקת מוצר בזמן?
והאם אני רשאי וזכאי לבקש פיצוי מבית העסק עקב חוק זה?
האגב את המוצר לא לקחתי מבית העסק,ולמחרת שיחת הטלפון ניגשתי לבית העסק ובקשתי לבטל את העסקה לגבי הזוג של המולטיפוקל,והגשתי למועצה הישראלית לצרכנות תלונה,שלא יצא ממנה כלום.
אודה לתשובה מכם ?מה עלי לעשות בעניין זה?
המוצר לא סופק במועד
היי יעקב
איחוד במועד אספקה נחשב לתנאי מהותי ולהפרה של הסכם
מצד שני, מדובר באיחור לא משמעותי ולכן לא הייתי נוקט בהליך תביעה במקרה זה, מאחר והפיצוי הצפוי לא אמור להיות גבוה, אם בכלל. אם מדובר בהתנהלות שיטתית הנוגעת לקבוצה גדולה אפשר לשקול בקשה לאישור תביעה ייצוגית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם בקשה לסילוק על הסף עוצרת את הזמן להגשת כתב הגנה?
המתקינים לא הגיעו להתקין את המוצר - מה עושים?
השאלה אינה מתאימה לפורום הזה
לא נראה שכדאי לפעול בנסיבות שתיארת
לא הוסרתי וממשיכים לשלוח אלי פרסומות - אפשר לתבוע?