כיצד להגיש תביעה נגד סוכנות נסיעות וחברת תעופה על כספי כרטיסי טיסה?
כספי כרטיסי טיסה שלא הושבו מחברת תיירות
רון
17/04/21
שלום,
סוכנות נסיעות ממאנת להחזיר כספים בגין כרטיסי טיסה שנרכשו באפריל 2019, לטיסה של חברת התעופה אייר-אירופה שאמורה הייתה הייתה לצאת במאי 2019 ובוטלה (קורונה), בתואנה שהם עדיין לא קיבלו את הכספים מהחברה. לחברה ישנה נציגות בארץ, אך הואיל והכרטיסים נרכשו דרך סוכן, אנו מופנים חזרה אליו. תכתובות מייל מייגעות עם הסוכנות במשך שנה ועל-אף הפצרותנו, לא הומצאו תכתובות בינם לבין נציגי חברת התעופה. מיותר לציין שהסוכנות מיוזמתה לא טורחת לעדכן אותנו בנעשה להשבת הכספים, אם בכלל.
האם להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן או להגיש תביעה? אם כן, כנגד מי - הסוכנות או חברת התעופה?
תודה!
סוכנות נסיעות ממאנת להחזיר כספים בגין כרטיסי טיסה שנרכשו באפריל 2019, לטיסה של חברת התעופה אייר-אירופה שאמורה הייתה הייתה לצאת במאי 2019 ובוטלה (קורונה), בתואנה שהם עדיין לא קיבלו את הכספים מהחברה. לחברה ישנה נציגות בארץ, אך הואיל והכרטיסים נרכשו דרך סוכן, אנו מופנים חזרה אליו. תכתובות מייל מייגעות עם הסוכנות במשך שנה ועל-אף הפצרותנו, לא הומצאו תכתובות בינם לבין נציגי חברת התעופה. מיותר לציין שהסוכנות מיוזמתה לא טורחת לעדכן אותנו בנעשה להשבת הכספים, אם בכלל.
האם להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן או להגיש תביעה? אם כן, כנגד מי - הסוכנות או חברת התעופה?
תודה!
*מאי 2020 - תיקון!
רון
17/04/21
נרכשו באפריל 2020 לטיסה שאמורה ייתה לצאת במאי 2020 ובוטלה עקב הקורונה.
תביעה ביטול טיסה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/04/21
היי רון
מציע להגיש תביעה קטנה ביחד ולחוד נגד שניהם, והם ישברו את הראש ביניהם מי צריך לשלם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד ניתן לפעול כשיש שינוי חד צדדי בחוזה רכישת רכב?
המדפסת הפסיקה לעבוד
אירוע משפיל בקולונע
מגבלת 5 עמודים
האם בקשה לסילוק על הסף עוצרת את הזמן להגשת כתב הגנה?