מה לעשות במקרה של אי עמידה במתן שירות על ידי ספק האינטרנט?
אי עמידה במתן שירות – כפי שהספק הבטיח
ספקית אינטרנט מתחייבת לתת IP קבוע תוך 3 ימי עסקים.
חייגתי ביום הרביעי- הועברה פניית זירוז, הובטח ליצור איתי קשר, כלום.
דיברתי איתם ביום השישי, הועברה פניה נוספת לזירוז (יש מספרי פניות), כלום.
מתקשרת שוב, מיוזמתי, ביום השמיני - שוב העברה לזירוז- לא מוכן, מבקש להעביר אותי מיד לצוות המטפל, הנציגה לא יכולה, מבקש שהמנהל שלה יעביר לצוות המטפל- הבטיחה לחזור תוך חצי שעה- לא קרה!
מה אני יכולה לעשות בנידון?
קיים קושי של ניתוק מהשירות וביטול התשלומים- אין מספיק תחרות בשוק.
מצד שני- זה שירות ששילמתי בעבורו, והם מתחייבים לספקו תוך 3 ימים עסקים.
לא קבלתי את השירות שהובטח.
תודה מראש
אי עמידה במתן שירות - כפי שהספק הבטיח.
היי
מציע לפנות במכתב התראה לפני הליך משפטי, לבד או באמצעות עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות במסגרת תביעה קטנה
כיצד מגישים מסמך מתורגם לשפה העברית?
חיוב שגוי
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
מי אחראי לבעיית איטום?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה