חברת תקשורת לא מוכנה לבטל חיוב עקב תקלה, מה עושים?
פלאפון מנסים לקחת כסף על שירות שלא נתנו
תודה מראש
04/02/19
שלום רב,
אני נפגעת חברת פלאפון . בתאריך 11/12/18 התחברתי לחברת פלאפון הנציגה לא עדכנה אותי שיש להם תקלה בתאריך 14/12/18 אחרי בעיות חוזרות באינטרנט ובקו טלפון הגעתי לסניף פלאפון הנציגה ניסתה להכחיש שיש תקלה אך לאחר שהגיעו עוד לקוחות עם אותה בעיה ביטלה לבקשתי את המנוי. בסוף ינואר הופתעתי לקבל חשבון מפלאפון על סך 45ש"ח הלכתי לסניף חברת פלאפון והם מכחישים שהייתה תקלה ולא רוצים לבטל את החיוב הנ"ל . מה אני אמורה לעשות?
אני נפגעת חברת פלאפון . בתאריך 11/12/18 התחברתי לחברת פלאפון הנציגה לא עדכנה אותי שיש להם תקלה בתאריך 14/12/18 אחרי בעיות חוזרות באינטרנט ובקו טלפון הגעתי לסניף פלאפון הנציגה ניסתה להכחיש שיש תקלה אך לאחר שהגיעו עוד לקוחות עם אותה בעיה ביטלה לבקשתי את המנוי. בסוף ינואר הופתעתי לקבל חשבון מפלאפון על סך 45ש"ח הלכתי לסניף חברת פלאפון והם מכחישים שהייתה תקלה ולא רוצים לבטל את החיוב הנ"ל . מה אני אמורה לעשות?
חברת תקשורת לא מוכנה לבטל חיוב עקב תקלה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/02/19
אם החברה לא מוכנה לבטל חיוב אפשר לחכות להליך משפטי, כלומר; לא לשלם ולחכות שיתבעו ואז להוכיח את הטענות בבימ"ש.
אפשרות אחרת היא לשלם תחת מחאה ואז לתבוע השבה.
האמור לעיל מתייחס לנתוני השאלה כפי שפורסמו, ובכל מקרה יש לבחון את המקרה לגופו ולקבל החלטה מושכלת בדבר הדרך הנכונה ביותר לפעול, והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
אפשרות אחרת היא לשלם תחת מחאה ואז לתבוע השבה.
האמור לעיל מתייחס לנתוני השאלה כפי שפורסמו, ובכל מקרה יש לבחון את המקרה לגופו ולקבל החלטה מושכלת בדבר הדרך הנכונה ביותר לפעול, והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה
האם מדובר במוצר שיוצר בהזמנה מיוחדת?
האם התנהלות החברה לגבי תשלום על בדיקת מוצר באחריות היא חוקית?
האוטובוס מאחר באופן שיטתי - אפשר לתבוע?
מגבלת 5 עמודים