האם ניתן להעלות מחיר טיפול ללא הודעה מראש ללקוח?
העלאת מחיר
דורה דבורה
12/01/19
היי
לפני יומיים הייתי בטיפול במכון פרטי לבת שלי (אצל קלינאי תקשורת) - שילמתי עד כה 150 ש''ח לשעת טיפול.
לפני יומיים הלכתי עם הבת לתור הקבוע שלנו , המזכירה קבלה אותנו כרגיל , נכנסנו , סיימנו את הטיפול מסרתי לה את כרטיס האשראי על מנת לשלם את הסכום 150 ש''ח - ואז היא אומרת שמתחילת השנה העלינו את מחיר הטיפול ל 200 שקל, הם לא שלחו הודעה על העלאה כזו על מנת שאני אוכל לבחור אם זה מתאים לי או לא, וגם סרבו שאשלם את ה 150 אלא 200, שלמתי לא מרצון כי נכנסתי לקבל טיפול. ב 150 וכשיצאתי אומרים לי שזה לא 150 אלא 200!!!! כאילו לא נתנו לי את הזכות לבחור אם זה מתאים לי או לא ! לא הודיעו לי על זה לפני כן (לקוחה קבועה מקבלת 4 טיפולים בחודש) .....
האם זה חוקי?????? להיכנס לקבל שירות מסוים עם מחיר ידוע מראש ואז אחרי הסיום להפתיע אותי ולהגיד שהמחיר עלה ....
אשמח לקבל את התשובה שלכם
ומה אפשר לעשות - דרך אגב שלמתי את ה 200!!
תודה.
לפני יומיים הייתי בטיפול במכון פרטי לבת שלי (אצל קלינאי תקשורת) - שילמתי עד כה 150 ש''ח לשעת טיפול.
לפני יומיים הלכתי עם הבת לתור הקבוע שלנו , המזכירה קבלה אותנו כרגיל , נכנסנו , סיימנו את הטיפול מסרתי לה את כרטיס האשראי על מנת לשלם את הסכום 150 ש''ח - ואז היא אומרת שמתחילת השנה העלינו את מחיר הטיפול ל 200 שקל, הם לא שלחו הודעה על העלאה כזו על מנת שאני אוכל לבחור אם זה מתאים לי או לא, וגם סרבו שאשלם את ה 150 אלא 200, שלמתי לא מרצון כי נכנסתי לקבל טיפול. ב 150 וכשיצאתי אומרים לי שזה לא 150 אלא 200!!!! כאילו לא נתנו לי את הזכות לבחור אם זה מתאים לי או לא ! לא הודיעו לי על זה לפני כן (לקוחה קבועה מקבלת 4 טיפולים בחודש) .....
האם זה חוקי?????? להיכנס לקבל שירות מסוים עם מחיר ידוע מראש ואז אחרי הסיום להפתיע אותי ולהגיד שהמחיר עלה ....
אשמח לקבל את התשובה שלכם
ומה אפשר לעשות - דרך אגב שלמתי את ה 200!!
תודה.
העלאת מחיר טיפול ללא הודעה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
12/01/19
חסר מידע חשוב:
האם רכשת חבילת טיפולים או חתמת על הסכם ובו מופיע המחיר?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם רכשת חבילת טיפולים או חתמת על הסכם ובו מופיע המחיר?
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
