איך ניתן לקבל צו בית משפט לתמלול שיחות עם שירות לקוחות של ספקית אינטרנט?

שלום,

מעוניין לדעת איך ניתן לקבל צו בית משפט כדי לקבל את תמלולי השיחות ביני לבין שירות לקוחות של ספקית אינטרנט? האם צריך קודם להישפט ואז באותו מעמד לבקש את הצו או שניתן פשוט לגשת לבית המשפט ולבקש?
אם מעניין אתכם הרקע לשאלה אז הסיפור הוא שהודעתי לספקית אינטרנט בחודש אוגוסט על התנתקותי משירותיהם (דרך אתר NeTek) כמו-כן שלחתי אליהם הודעה בפקס וגם התקשרתי וברר אם הם קיבלו את ההודעה. כמו כן הודעתי לנציגה משירות הלקוחות על כך שאני מתנתק מהם. להפתעתי המשכתי לקבל הודות על חיוב חודשי כאילו כלום לא השתנה. בחודש אוקטובר או נובמבר התקשרתי אליהם שוב, ואז הם הודיעו שהם מנתקים אותי ואז באמת התבטל חשבון האימייל שהיה לי אצלם. חשבתי שהכל נגמר אבל הם המשיכו לשלוח אלי חשבונות עבור חודשים ספטמבר+אוקטובר וגם התראות לפני נקיטת הליכים משפטיים. התקשרתי אליהם בחודש דצמבר ואז הם אמרו שאין אצלם איזכור על התנתקותי בחודש אוגוסט אלא רק זה מחודש נובמבר.
קיבלתי כבר את פירוט השיחות ושם מופיעות השיחות למספר של הספק אך כאמור אין לי את התמלול לכשיידרש אם אזומן למשפט.
אודה לתגובתכם.
יעקב