כיצד ניתן לקבוע את סכום הפיצוי במקרה של פגיעת ילד במלון?

שלום רב,

במהלך חופשה משפחתית באילת במלון יוקרתי בחדר על המים הדק לא היה מתוחזק ויצאו ממנו גיצים של עץ. בני שהה בבריכה היינו בחדר על המים וחתיכה של עץ בגודל קיסם ננעצה בכף רגלו נכנסה ויצאה מהצד השני בכרית כף הרגל ועוד קוץ מהדק שננעץ עמוק ברגל. הילד צרח מכאבים הזעקנו חובש, החובש נאלץ לפנות אותנו לקופת חולים. בילינו חצי יום בקופת חולים מאחר והיו צריכים לעשות לו ניתוח קטן כדי להוציא את הקוץ השני שחדר עמוק לכף הרגל בחדר ניתוח קטן בקופה. בילנו בקופת חולים מ09:00 עד 14:00 בצהרים. זה אומנם היה היום האחרון של הטיול אבל ממש ממש נהרס לנו החופש. יידענו את המלון ואף מנהלת יחסי הציבור יצרה איתנו קשר והציעה לפצות אותנו ב-2 לילות.

הילד שלי ממש סבל מכאבים והיה חבוש ומטופל במשחות יומיים-שלושה.

השאלה כמה נהוג לתבוע על מקרה שכזה? מה הסכום הסביר לתביעה. כמובן שאני מעדיפה לסגור זאתמול המלון ולא להתחיל בתביעות משפטיות. אלה ברוח טובה אבל שיהיה פיצוי מפצה על כל עוגמת הנפש!