מה השאלה?

שלום רב,

החזרתי סמרטפון  שלא עבד מהתחלה כמו סמארטפון וטלפון בכלל ב-500 ש"ח ב-4 תשלומים  אחרי שטורטרתי פחות מחודש ימים.

העובד קיבל את הטלפון בחזרה ושלח אותי לקבל את הכסף בחזרה מההנהלה שאותם בכלל לא ראיתי.

ההנהלה לא מחזירה לי את הכסף ואומרת שהעובד אומר שלא אמר את זה.

לא ביקשתי פיצויים,רק את הכסף בגלל שהעסקה בוטלה.

צריך עו"ד לכך בגלל שויזה משתפים פעולה והם ממשיכים לשלם לבית העסק אף שהסברתי להם שהעסקה בוטלה ושלא קיבלתי תמורה לכספי בכלל, רק נזקים ואני לא מוכן לקנות אצלם יותר.

גם העובד של ויזה משקר ומשתף פעולה אחרי שכבר החזירו לי  כסף שנגזל ממני על ידי שני ספקים נתנו לי להבין שאם אין עסקה,אין צורך לשלם .

הספק טוען שזה טלפון דפוק וב-500 ש"ח אני לא יכול ולקבל טלפון עובד.

אני מסביר לבית העסק שאני לא יכול לתת מתנה ושיחזירו לי את ה-500 ₪ ולויזה שלא ישלמו לו ויחזירו לי את הכסף שהוא גבה כבר כי הוא ממש טועה.

הבעיה היא שאני לא מחפש לגרום לו ולעצמי הוצאאות נוספות ולדעתי יש כאן עניין תביעה ייצוגית על כך שמוכררים מוצר שהוא לקוי מיסודו והעובד כאילו לא בעל הבית ומה שהוא אומר זה בכלל לא תופס.