מה ניתן לעשות כאשר שכנים גרמו נזק משריפה לדירה שלנו?

שלום,
אני רוצה לשטף אותכם בסיפור שקרה לי, ולהבין מה אפשר לעשות עם כל זה..

אני מתגורר בביניין 4 קומות בקומה השלישית.
לפני כשנה נעשה שיפוץ בדירה שנמצאת מעלי
והיא הפכה ל 2 יחידות דיור והושכרה(לפי מה שהבנתי הדבר אינו חוקי) מאז חיינו בדירתינו ניהיו קשים.
שרדנו את הרעש ואת הנורקומנים ואת המשוגעים שהתגוררו שם.
לפני כחצי שנה נכנסו לדירה הזאת 3 בחורים צעירים. רעש מסיבות ריבים ומשטרה שמגיעה כל יום שישי לדירה שלהם זה כלום לאומת מה שקרה לפני כמה שבועות.
ישבתי בסלון כשלפתע בדל של סיגריה דלוקה נחת על השטיח מיד כיביתי אותו והלכתי לדבר איתם.. כמבון שנאמר לי שהם בכלל לא מעשנים..למרות שלא פעם פגשתי אותם בחדר המדרגות עם סיגריה בפה..
לפני שבוע המקרה חזר על עצמו ואתמול
(אין לי הוכחות אבל אני בטוח ) ככל הנראה בדל שנזרק מהחלון שלהם נחת על מזגן בקומה ה 2 הצית את הבגדים שהיו תלויים ואת התריסים האש עלתה גם לקומה שלי, אבא(שהיה כבאי) ואמא שלי שהיו בדירה כיבו את האש..
הנזק שנגרם לנו זה תריסים ומעקה ליבוש כביסה שנשרף והקיר החיצוני של הבניין נשאר שחור .
נגרם גם נזק בריאותי:
אבא שלי שאף הרבה עשן אך לא פנה לטיפול ולאמא שלי יש ירדה בראיה בגלל גודש שנמצא בעין שלה ככל הנראה בגלל הלחץ או העשן .

הדברים שנעשו:
הגשנו תלונה במשטרה נגד החברה מהקומה 4
אמא פנתה למיון ונמצא לה גודש בעין
דיווחנו למכבי האש את כל הידוע לנו.

האם יש משהוא שאפשר לעשות ולא עשינו ?
האם אפשר לקבל מי זה פיצוי?
מי צריך לצבוע את הקיר החיצוני של הבניין ומי מתקן וצובע את הנזק שנגרם לנו?
חשוב לציין שביטוח אין לנו..


אודה לכם מאוד על כל עזרה