האם לגיטימי שהחברה מחזיקה את כספי החזר הטיסה שלי למשך 60 יום?
ביטול עסקה ע"י סוכנות הנסיעות
תום
31/07/14
הזמנתי מספר כרטיסי טיסה באמצעות האינטרנט באפריל לחודש ספטמבר לתקופת החגים ( הזמנה מראש מוזילה עלויות רבות) . היום הודיעו לי טלפונית כי החברה ביטלה את טיסותיה מישראל ולא מתכוונת לטוס בחודשיים הקרובים.
הוצעה לי טיסה חלופית. ההצעה יקרה משמעותית ועל כן סירבתי, שדרשתי לקבל החזר כספי נענתי כי המדיניות היא להחזיר את הכסף תוך 60 יום . האם זה לגיטימי ? נראה לי מוגזם שבמידה ואני לא טס מחזיקים את הכסף שלי . לא מצאתי התייחסות לנושא בחוק הגנת הצרכן . האם לא מגיע לי בנוסף פיצוי ?
אודה לעזרתכם
הוצעה לי טיסה חלופית. ההצעה יקרה משמעותית ועל כן סירבתי, שדרשתי לקבל החזר כספי נענתי כי המדיניות היא להחזיר את הכסף תוך 60 יום . האם זה לגיטימי ? נראה לי מוגזם שבמידה ואני לא טס מחזיקים את הכסף שלי . לא מצאתי התייחסות לנושא בחוק הגנת הצרכן . האם לא מגיע לי בנוסף פיצוי ?
אודה לעזרתכם
חוק שירותי תעופה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
תום שלום,
לא מצאת התייחסות בחוק הגנת הצרכן כי החוק הרלוונטי הוא- חוק שירותי תעופה )פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה(, התשע"ב–2102.
אני מציעה לעיין בו באמצעות הגוגל. בעקרון, החוק קובע כי יש להציע לך כרטיס טיסה חלופי, בטח לא בתנאים שונים ובטח לא לגלגל עליך את ההפרשים.
בהצלחה.
לא מצאת התייחסות בחוק הגנת הצרכן כי החוק הרלוונטי הוא- חוק שירותי תעופה )פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה(, התשע"ב–2102.
אני מציעה לעיין בו באמצעות הגוגל. בעקרון, החוק קובע כי יש להציע לך כרטיס טיסה חלופי, בטח לא בתנאים שונים ובטח לא לגלגל עליך את ההפרשים.
בהצלחה.
חוק שירותי התעופה
דקל123
18/08/14
הייתי בטיסה לתאילנד לפני כשבועיים והמטוס שלנו עוכב למשך שלוש שעות בשדה ולא קבלנו שום דבר בזמן ההמתנה. אני לא בקיע מבחינת החוק, האם חוק טיבי תעופה אומר שמגיע לנו פיצוי על ההמתנה בשדה?
אשמח למענה תודה.
דקל
אשמח למענה תודה.
דקל
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך אפשר למצוא טכנאי שיתן חוות דעת לתביעה קטנה על טלוויזיה מקולקלת?
גבייה ביתר מצד חברת החשמל
מי אחראי לבעיית איטום?
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?
איך מאתרים מפרסם?