כיצד ניתן להתמודד עם חיובי גלישה בסלולאר בחו"ל כאשר לא התקבלה הודעה על פתיחת הגלישה?
גלישה בסלולאר בחו"ל
חן
28/07/14
שהיתי בחודש מאי במשך 5 ימים בחו"ל וקיבלתי חיוב על גלישה באינטרנט במכשיר הנייד בסך 3000 ש"ח! לא רכשתי חבילת גלישה כיון שהתכוונתי לגלוש עם המכשיר של בעלי לו רכשנו חבילה.עפ"י התיקון לחוק התקשורת ממרץ 2014 כל לקוח חסום לגלישה באופן אוטומטי כברירת מחדל אלא אם כן הוא מבקש באופן יזום שיפתחו אותו או שהוא רוכש חבילה.אני עובדת במשרד ממשלתי גדול המונה מעל 1000 עובדים ומתוקף כך מוגדרת כלקוחה עיסקית תחת "הסכם חשכ"ל", נציג המשרד מתוקף הרשאתו חתם על הסכם בו הוא פותח את כל עובדי המשרד לגלישה בחו"ל, והיה עליו ליידע את העובדים אך הוא לא עשה זאת.אני נפלתי בין הכיסאות ולא קיבלתי את המידע הזה.האם אוכל לפנות לתביעות קטנות? אם כן, את מי לתבוע?האם אוכל לעשות משהו כדי להסיר את החיוב הנ"ל ממני כיון שזה לא היה באחריותי, אלא באחריות מישהו אחר.בשיחה עם פלאפון טרם הנסיעה אמרתי שלא אגלוש במכשיר שלי אלא של בעלי, לטענתם לא אמרתי את המילה המפורשת לחסום ולכן לא ניתן לפרש את אמירותיי ללחסום.אנא עזרו לי.בתודה,חנית
גלישה בחו"ל
עו"ד מור יהודה
29/07/14
ברמה הטכנית, אם לא התכוונת לגלוש בחו"ל איך נוצרו חיובי הגלישה?
בכל מקרה, לדעתי חב' הסלולאר לא התרשלה במקרה הזה אלא איש הקשר של המעביד.
אלא שבתביעות קטנות לא ניתן לברר מחלוקות בין עובד למעביד ועל כן, עליך לפנות לביה"ד לעבודה.
בתחילה הייתי מציעה לך לפנות לאיש הקשר במשרד הממשלתי ולברר איתו את הדברים ורק אח"כ למצות את הדין בביה"ד לעבודה.
לגבי פלאפון, הם אכן צודקים, הם לא יכולים לפעול על דעת עצמם ולהסיק מסקנות לפי חצאי משפטים.
בכל מקרה, לדעתי חב' הסלולאר לא התרשלה במקרה הזה אלא איש הקשר של המעביד.
אלא שבתביעות קטנות לא ניתן לברר מחלוקות בין עובד למעביד ועל כן, עליך לפנות לביה"ד לעבודה.
בתחילה הייתי מציעה לך לפנות לאיש הקשר במשרד הממשלתי ולברר איתו את הדברים ורק אח"כ למצות את הדין בביה"ד לעבודה.
לגבי פלאפון, הם אכן צודקים, הם לא יכולים לפעול על דעת עצמם ולהסיק מסקנות לפי חצאי משפטים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי