כיצד ניתן להתמודד עם חיובים לא מאושרים מסלקום?
תוכניות שלא ידעתי עליהם אך חוייבתי
פירוזה רמזנוב
02/07/14
שלום .
לפני שלושה חודשים בערך ראיתי חיוב מוזר בחשבונית של סלקום ( שני קויים על מנוי אחד ) הוסיפו לי בחשבונית חיוב עבור שירות סלקום לחו"ל עבור שני הקווים , התקשרתי למוקד סלקום בטענה שלא אישרתי את התוכנית הזו . מנציגת השרות נמסר לי שזה תקלה במחשב ושהשרות יוסר ואף אני אקבל זיכוי על חודש וחצי עבור שני הקווים , החודש אני רואה מתשלומי הויזה שלא החזירו לי את הכסף עדיין . ויותר מכך הפעם הם חייבו אותי על הגדלת גלישה של האינטרנט שכביכול הייתה בחינם לשלושה חודשים ובגלל שלא הפסקנו את השרות חוייבתי . חבילת גלישה שלא ידעתי עלייה לא אישרתי אותה. האם אני יכולה לעשות משהו בנידון !
לפני שלושה חודשים בערך ראיתי חיוב מוזר בחשבונית של סלקום ( שני קויים על מנוי אחד ) הוסיפו לי בחשבונית חיוב עבור שירות סלקום לחו"ל עבור שני הקווים , התקשרתי למוקד סלקום בטענה שלא אישרתי את התוכנית הזו . מנציגת השרות נמסר לי שזה תקלה במחשב ושהשרות יוסר ואף אני אקבל זיכוי על חודש וחצי עבור שני הקווים , החודש אני רואה מתשלומי הויזה שלא החזירו לי את הכסף עדיין . ויותר מכך הפעם הם חייבו אותי על הגדלת גלישה של האינטרנט שכביכול הייתה בחינם לשלושה חודשים ובגלל שלא הפסקנו את השרות חוייבתי . חבילת גלישה שלא ידעתי עלייה לא אישרתי אותה. האם אני יכולה לעשות משהו בנידון !
חיוב יתר
עו"ד אדם אשכנזי
03/07/14
שלום רב,
אני הייתי פונה שוב, בכתב בדואר רשום.
לא עובד, ולא מזכים, לתבוע...
בהצלחה,
אני הייתי פונה שוב, בכתב בדואר רשום.
לא עובד, ולא מזכים, לתבוע...
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה סכום סביר לתבוע בתביעה קטנה על איחור בתיקון מזגן?
כליאת שווא באוטובוס
גביית תשלומים נוספים בגן ילדים
עסקה צרכנית שהתגלתה כעוקץ
מי אחראי לבעיית איטום?