האם קיים חוק הגנת הצרכן שמחייב זיכוי תוך 3 ימים?
על חוק הגנת הצרכן
עדו
21/05/14
הי
לפני זמן מה , דיברו על תיקון לחוק להגנת הצרכן שלפיה יחויבו החברות לזכות את הלקוח בתוך 3 ימים אם אכן הוא חויב מעבר לנדרש, בתוספת ריבית והצמדה מיום גביית הסכום, במידה ולא נעשה כך החברה תשלם פיצויים בסך 16 ₪ או משהו כזה .
רציתי לשאול האם קיים כזה חוק ואיפה אפשר למצוא אותו? אני כרגע מתנהל מול חברת תקשורת שלא מכירה את החוק ושאינה חייבת לשלם לי את 16, אלא רק זיכוי + תוספת של ריבית והצמדה וזהו..אך מה קורה עם החברה עדיין לא זיכתה אותי ודבר זה נמשך מעל חודש ?
מדובר בסכום קטן של 10 ש"ח , אבל למה אני צריך לרדוף אחרי החברה על קבלת זיכוי שהיא טעתה ..
לפני זמן מה , דיברו על תיקון לחוק להגנת הצרכן שלפיה יחויבו החברות לזכות את הלקוח בתוך 3 ימים אם אכן הוא חויב מעבר לנדרש, בתוספת ריבית והצמדה מיום גביית הסכום, במידה ולא נעשה כך החברה תשלם פיצויים בסך 16 ₪ או משהו כזה .
רציתי לשאול האם קיים כזה חוק ואיפה אפשר למצוא אותו? אני כרגע מתנהל מול חברת תקשורת שלא מכירה את החוק ושאינה חייבת לשלם לי את 16, אלא רק זיכוי + תוספת של ריבית והצמדה וזהו..אך מה קורה עם החברה עדיין לא זיכתה אותי ודבר זה נמשך מעל חודש ?
מדובר בסכום קטן של 10 ש"ח , אבל למה אני צריך לרדוף אחרי החברה על קבלת זיכוי שהיא טעתה ..
לי לא ידוע, תבדוק בתקנות הגנת הצרכן
עו"ד אדם אשכנזי
22/05/14
על חוק הגנת הצרכן
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/05/14
תבדוק את סעיף 13ד1 לחוק הגנת הצרכן שנכנס לתוקף בתאריך 1.1.13.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?
השאלה מתאימה לפורום מקרקעין
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?
האם אפשר לתבוע על תולעים בשוקולד?