איך ניתן לבקש צו לקבלת פירוט חיובים בחברה שאינה חברת טלפוניה?
צו לקבלת נתוניים תחשביים
אברהם
27/03/14
שלום,
אני לקוח של חברה מסוימת שמעבירה פירטי לקוחות פוטנציאליים בתחום עיסוקי. באישור הלקוחות כמובן. אני מחויב אוטומטית על כל פירטי לקוח שמועברים אלי ב X ₪. החברה מבצעת חיוב בלא לתת פירוט על מה, למה וכמה? בכדי שתינתן לי האפשרות לבדוק שחויבתי כנדרש. החברה מסרבת לעשות כן מול כל שורת חיוב ומפנה אותי לטבלת חיוב מסורבלת שממנה קשה מאד לגזור את הנתונים לשורה הרלוונטית. בשל טעויות שמצאתי בבדיקה מדגמית, יש בכוונתי לתבוע את החברה בבית משפט לתביעות קטנות. אני רוצה להגיע לבית המשפט מסודר ולהציג דו"ח חיובים מול השגותיי עליו והסיבות לכך.
איך אני יכול לפנות לבית המשפט ולבקש צו שיחייב את החברה לתת לי את פירטי החיוב לכל שורה כמו שבתדפיס הבנק?
האם הליך זה הוא במסגרת התביעה עצמה או לפני כן בהליך נפרד?
האם שי חוק / תקנה שמחייבת את החברה לתת ללקוח את שורת פירטי החיוב, מועדה וסכומה?
בברכה, אברהם
אני לקוח של חברה מסוימת שמעבירה פירטי לקוחות פוטנציאליים בתחום עיסוקי. באישור הלקוחות כמובן. אני מחויב אוטומטית על כל פירטי לקוח שמועברים אלי ב X ₪. החברה מבצעת חיוב בלא לתת פירוט על מה, למה וכמה? בכדי שתינתן לי האפשרות לבדוק שחויבתי כנדרש. החברה מסרבת לעשות כן מול כל שורת חיוב ומפנה אותי לטבלת חיוב מסורבלת שממנה קשה מאד לגזור את הנתונים לשורה הרלוונטית. בשל טעויות שמצאתי בבדיקה מדגמית, יש בכוונתי לתבוע את החברה בבית משפט לתביעות קטנות. אני רוצה להגיע לבית המשפט מסודר ולהציג דו"ח חיובים מול השגותיי עליו והסיבות לכך.
איך אני יכול לפנות לבית המשפט ולבקש צו שיחייב את החברה לתת לי את פירטי החיוב לכל שורה כמו שבתדפיס הבנק?
האם הליך זה הוא במסגרת התביעה עצמה או לפני כן בהליך נפרד?
האם שי חוק / תקנה שמחייבת את החברה לתת ללקוח את שורת פירטי החיוב, מועדה וסכומה?
בברכה, אברהם
צו לקבלת נתוניים תחשביים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/03/14
במסגרת התביעה עצמה.
לא מכיר הוראת חוק ו/או תקנה המחייבת לתת פירוט מפורט בנוגע לחיובים לחברה שאינה חברת טלפוניה (בנוגע לחברת תקשורת יש הוראה מחייבת כזו של משרד התקשורת, וזו הוראה שנכשנסה אף למכרזי משרד התקשורת).
יחד עם זאת אני חושב שזכותך לדעת את הפרטים כמו שאתה קונה בספופר ומקבל חשבונית מפפורטת כך אני חושב צריך גם במקרה זה.
אני מציע שטרם תביעה תוציא להם מכתב מפורט ובו תדרוש לקבל את מלוא הפרטים שאתה מבקש (+ הזיכויים שלדעתך מגיעים לך) ולאחר מכן, ככל שתשובתם לא תמצא חן בעיניך תגיש תביעה.
בהצלחה
לא מכיר הוראת חוק ו/או תקנה המחייבת לתת פירוט מפורט בנוגע לחיובים לחברה שאינה חברת טלפוניה (בנוגע לחברת תקשורת יש הוראה מחייבת כזו של משרד התקשורת, וזו הוראה שנכשנסה אף למכרזי משרד התקשורת).
יחד עם זאת אני חושב שזכותך לדעת את הפרטים כמו שאתה קונה בספופר ומקבל חשבונית מפפורטת כך אני חושב צריך גם במקרה זה.
אני מציע שטרם תביעה תוציא להם מכתב מפורט ובו תדרוש לקבל את מלוא הפרטים שאתה מבקש (+ הזיכויים שלדעתך מגיעים לך) ולאחר מכן, ככל שתשובתם לא תמצא חן בעיניך תגיש תביעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
מי אחראי לבעיית איטום?
החנות החליפה בעלות - כיצד לפעול?
תנאי כתב אחריות
גובה תביעה מקסימלי בתביעה קטנה