האם ניתן לבטל עסקת תכשיט שהוזמנה אך טרם התקבלה?
ביטול עסקה בהזמנה
בתאל
17/03/14
שלום רב.
הזמנתי תכשיט בעלות של כ500 ש"ח מרשת תכשיטים גדולה. הרשת התחייבה שהתכשיט יגיע בתוך מקסימום של 3 שבועות. לאחר שבוע מיום ההזמנה ראיתי בתצוגה את התכשיט הנ"ל ב100 שקלים פחות מהעלות שהיה כאשר ביצעתי את ההזמנה.
מדובר בטבעת, ומלבד מידה (סטנדרטית ביותר) אין שום התאמה אישית בהזמנה.
הרשת טוענת כי אין אפשרות לבטל הזמנה לאחר היום בו בוצעה.
האם זה נכון לפי חוק? מה הטווח לביטול העסקה אם בכלל?
שהרי ע"פ ההגיון זכותי לבטל הזמנה זו כל עוד לא קיבלתי את המוצר ולרכוש אותו מהתצוגה ב100 ש"ח פחות.
בתודה ובברכה,
בתאל
הזמנתי תכשיט בעלות של כ500 ש"ח מרשת תכשיטים גדולה. הרשת התחייבה שהתכשיט יגיע בתוך מקסימום של 3 שבועות. לאחר שבוע מיום ההזמנה ראיתי בתצוגה את התכשיט הנ"ל ב100 שקלים פחות מהעלות שהיה כאשר ביצעתי את ההזמנה.
מדובר בטבעת, ומלבד מידה (סטנדרטית ביותר) אין שום התאמה אישית בהזמנה.
הרשת טוענת כי אין אפשרות לבטל הזמנה לאחר היום בו בוצעה.
האם זה נכון לפי חוק? מה הטווח לביטול העסקה אם בכלל?
שהרי ע"פ ההגיון זכותי לבטל הזמנה זו כל עוד לא קיבלתי את המוצר ולרכוש אותו מהתצוגה ב100 ש"ח פחות.
בתודה ובברכה,
בתאל
ביטול עסקת מכר מרחוק
עו"ד מור יהודה
17/03/14
בתאל שלום,
ראשית, אני מבינה שעדיין לא קיבלת את הטבעת.
אם כך, אין שום בעיה לבטל את העסקה כבר בשלב הזה.
אגב, זכות הביטול היא תוך 14 יום מיום שקיבלת את המוצר.
ובתכשיטים (רק לשם הידע הכללי) ישנה הגבלה שניתן לבטל רק עסקה נמוכה מ-3000 ש"ח.
תבקשי את סיבת הסירוב כי כפי שזה נראה, לא ברור לגמרי מדוע לא מאפשרים לבטל את העסקה.
בהצלחה.
ראשית, אני מבינה שעדיין לא קיבלת את הטבעת.
אם כך, אין שום בעיה לבטל את העסקה כבר בשלב הזה.
אגב, זכות הביטול היא תוך 14 יום מיום שקיבלת את המוצר.
ובתכשיטים (רק לשם הידע הכללי) ישנה הגבלה שניתן לבטל רק עסקה נמוכה מ-3000 ש"ח.
תבקשי את סיבת הסירוב כי כפי שזה נראה, לא ברור לגמרי מדוע לא מאפשרים לבטל את העסקה.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם להסתמך על AI בתביעות קטנות?
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?
השבתי על השאלה למעלה
הנתבעת לא קיימה את פסק הדין - כיצד לפעול?
המשך חיוב למרות בקשת ניתוק