האם יש עילה לתביעה בעקבות מנוי לסטודיו שלא ניתן לבטל?
האם יש עילה לתביעה- מנוי לסטודיו
אורי
02/03/14
שלום,
בנובמבר רכשתי מנוי לסטודיו לנשים, המציע חוגים שונים. מסיבות אלה ואחרות הפסקתי להתעמל בסטודיו. גיליתי שהדרך היחידה "להיפטר" מהמנוי היא למכור אותו.
כמדומני שלפני זמן לא רב יצא תיקון לחוק המונע יצירת חוזים עם התחייבות (ומסיבה זו חברות הסלולר למשל לא יכולות לחייב מנוי להתחייב אליהן לטווח הארוך). האם אני טועה?
בכל מקרה, ניסיתי למכור את המנוי והעברתי פרטי 3 קונות שונות ב-3 הזדמנויות שונות לשירות הלקוחות. בכל פעם כזו חזרו אליי ואמרו שהקונה החליטה לקנות מנוי ישירות מהחברה- וזאת כי אם היא קונה מנוי מיד שנייה, דמי הרישום כמעט מוכפלים. הגעתי למצב שאני עובדת כסוכנת מכירות של החברה! מעבירה להם קונות כדי להיפטר סוף סוף מהמנוי ומתבדה כל פעם מחדש...
האם יש לי עילה כלשהי לתביעה?
בנובמבר רכשתי מנוי לסטודיו לנשים, המציע חוגים שונים. מסיבות אלה ואחרות הפסקתי להתעמל בסטודיו. גיליתי שהדרך היחידה "להיפטר" מהמנוי היא למכור אותו.
כמדומני שלפני זמן לא רב יצא תיקון לחוק המונע יצירת חוזים עם התחייבות (ומסיבה זו חברות הסלולר למשל לא יכולות לחייב מנוי להתחייב אליהן לטווח הארוך). האם אני טועה?
בכל מקרה, ניסיתי למכור את המנוי והעברתי פרטי 3 קונות שונות ב-3 הזדמנויות שונות לשירות הלקוחות. בכל פעם כזו חזרו אליי ואמרו שהקונה החליטה לקנות מנוי ישירות מהחברה- וזאת כי אם היא קונה מנוי מיד שנייה, דמי הרישום כמעט מוכפלים. הגעתי למצב שאני עובדת כסוכנת מכירות של החברה! מעבירה להם קונות כדי להיפטר סוף סוף מהמנוי ומתבדה כל פעם מחדש...
האם יש לי עילה כלשהי לתביעה?
מנוי לסטודיו
עו"ד מור יהודה
03/03/14
מס' שאלות-
א. למה המשכת את ראית שכל לקוחה פוטנציאלית קונה מנוי ישירות מהסטודיו?
ב. למה לא ניסית למכור את המנוי לרבות עלות דמי ההרשמה (שהרי היתרון במנוי יד שניה הוא שהוא קצר ממנוי רגיל).
ג. מדוע לא ניגשת עם הלקוחה הפוטנציאלית לסניף ולא אפשרת לשכנע אותה לרכוש מנוי מלא?
א. למה המשכת את ראית שכל לקוחה פוטנציאלית קונה מנוי ישירות מהסטודיו?
ב. למה לא ניסית למכור את המנוי לרבות עלות דמי ההרשמה (שהרי היתרון במנוי יד שניה הוא שהוא קצר ממנוי רגיל).
ג. מדוע לא ניגשת עם הלקוחה הפוטנציאלית לסניף ולא אפשרת לשכנע אותה לרכוש מנוי מלא?
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי