האם ניתן לחייב בעמלה על ביטול עסקה של 5300 ש"ח?

Question

שלוום,

רכשתי מוצר בהזמנה טלפונית, עלות המוצר 5300 ש"ח, שילמתי בכרטיס אשראי וקבענו שיספקו לי את המוצר בעוד שבוע. אחרי 3 ימים מההזמנה התקשרתי וביטלתי את העסקה(טרם קיבלתי את המוצר). הם טוענים שעמלה על ביטול היא 5 אחוז מהעסקה. האם זה נכון? אני יודעת שעמלת ביטול או 5 אחוז מעסקה או 100 שקלים ,הנמוך ביניהם.

אז מי צודק?

אם אני צודקת והם יחייבו אותי בסכום של 5 אחוז מהעסקה, אני יכולה להגיש נגדם תביעה?

תודה מראש.

עו"ד אבי קיסוס · Accepted Answer

את צודקת.

הפער בין 100 ₪ ל - 5% הינו 165 ₪.

ככל שהם יגבו ממך את הכל את יכולה להגיש נגדם תביעה על הסכום הזה, אבל לא בטוח שיהיה שווה לך, בהנחה ובאמת יגבו ממך יהיה לך שווה לבדוק אופציה של תביעה ייצוגית כנגדם.