האם חברת האשראי צודקת בטענה שאין אפשרות לבטל עסקה שכבר שולם עליה?

שלמה שלום,



חברת האשראי אכן צודקת בטענותיה. 

הרשה לי להסביר באמצעות דוגמא- רכשת מוצר דרך האינטרנט ושילמת באמצעות כ.א ב-4.10. החיוב בפועל יבוצע רק ב- 2.11 (כי זה למשל מועד החיוב של הכרטיס בבנק).

אם ביטלת את העסקה בין ה-5.10 לבין ה-1.11, הרי שבפועל החיוב טרם בוצע ורק מזוכה כעסקת אשראי.

בשלב הזה, חברת האשראי יכולה לבטל את החיוב.



דוג' נוספת היא תשלומים- שילמת עבור מוצר בתשלומים ועד התשלום השני למשל, המוצר טרם הגיע. בשלב הזה, חברת האשראי יכולה לעצור את התשלומים העתידיים ולהשיב את התשלום שכבר נגבה.



בשורה התחתונה- ביטוי המפתח הוא חיוב מלא עבור המוצר. 



מאחר ובמקרה שאתה מתאר כבר ירד כל החיוב וטרם קיבלת את המוצר, חב' האשראי למעשה כבר העבירה את הכסף לבית העסק ממנו רכשת את המוצר ולכן אתה לא יכול "לעצור" את החיוב. 



זה ההסבר, על רגל אחת כמובן, של כשל תמורה. 



מה שעליך לעשות זה להגיש תביעה כנגד החברה ממנה רכשת את המוצר. אני מאמינה שפרטיה יופיע באתר. ואם לא, תוכל לעשות קצת חיפוש יעיל בגוגל ובאתר של רשם החברות כדי לנסות ולאתר את החברה הנכונה. 



בהצלחה.