כיצד החוק מגדיר את טפסי המוסד לביטוח לאומי כהגשת תביעה?

כמסמכים הנחשבים כהגשת תביעה.

ולא בקשה בקשה אישית של מבוטח שאין לו טפסי תביעה

שלום רב,
ביקשתי הבטחת הכנסה וההליך בתחילת 2008. אמרו שלא יאשרו הבטחת הכנסה לפני דחייה של דמי ביטוח לאומי.
ב-08/2009 שלחתי המון מסמכים ובינהם תלושי שכר של מקום עבודה המציין מתי סיימתי עבודתי. והגשה להבטחת הכנסה ודמי אבטלה (העיכוב בגלל מעביד שסירב להעביר אלי את המידע שהייתי זקוק לו).
ב-11/2009 הגשתי מסמכים במייל להבטחת הכנסה אחרי שקיבלתי שלילי מדמי אבטלה. כמו כן ב- 12/2009 הגשתי להם בדוא"ל את התלוש ועדיכונים בנושא השכר - פוטרתי מעבודתי ב- 23/12/2009 בעוד הופסקה עבודתי כבר ב-01/12/2009
בתחילת 2010 שולחים מכתב מהבטחת הכנסה בו הם מציינים שעלי להגיש שוב את תלושי השכר ששלחתי כבר ב- 11-12/2009 כי הם לא ברורים (אין יותר ברור מזה). כמו גם שוב מסמכים ששלחתי לפניות הציבור של המוסד לביטוח לאומי ב- 08/2009 (אישור על הפסקת מקום עבודתי הקודם בכלל ב- 02/2009).
מה הם רוצים ממני?! הם גם מזהירים שאם תוך שבועיים הם לא יקבלו את המסמכים תידחה תביעת הבטחת ההכנסה שלי.
כמו כן ב- 29/12/2009 עברתי תאונת דרכים ועד 29/12/2009 אני בחופשת מחלה ובנתיים צריך לעבור MRI מח וMRI עוש צווארי.

תודה מקרב לב. דרך הסיוע המשפטי אני מגיש תביעה נגדם שאני דורש גם פיטורי עבודים שם.