כיצד ניתן לקבל החזר על חיוב לא מוצדק מחברת 012 סמייל?
012 או 019
יסמין אגרונוב
03/07/13
אני מחייגת לחו"ל מעל לשנה לבעלי.. למספר מסוים שהוא שמור בפלאפון שלי מחברה שהיא 019.. לפני חודש קיבלתי חיוב בחשבונית שלי מ012 סמייל כשאני חברה ב012 מובייל.. חיוב על שלוש ימים בסך 500 שקלים לשיחות לחו"ל.. דבר שהוא אבסורדי אם אני מבצעת חיוג אוטומטי עם קידומת של 019.. לאחר שיחות עם שני החברות 012 אמרו לי שלאחר בדיקה הם רואים שבגלל שלא בוצע חיוג עם קידומת מסוימת נעשה חיוג אוטומטי מ012 שבתשלום שלו הוא 8 שקל לדקה כי אני לא מנויה שלהם..019 טוענת שהם לא קשורים לזה... ו012 בהתחלה טענו שבגלל שהיתה תקלה בחיבור מ019 הם ביצעו ניתוב ל012.. וכעת הם טוענים שלא אלא כי פשוט חייגתי בלי קידומתת..ביקשתי את הפירט שיחות מהבקרה של 012 הם טענו שאי אפשר לקבל את זה.. אלא רק בהוראת בית משפט..האם יש לי עילה...?איך אני מקבלת החזר?ממי אני באמת צריכה לבקש החזר ?
החזרים
אדם אשכנזי
04/07/13
אני הייתי פונה אליהם בכתב, ומבהיר את הטענות.
אם יש צורך, אז לתבוע.
קחי בחשבון שעלייך להוכיח את טענותייך, ולא דיי בכך שתטעני כי "זה אבסורד".
בהצלחה,
אם יש צורך, אז לתבוע.
קחי בחשבון שעלייך להוכיח את טענותייך, ולא דיי בכך שתטעני כי "זה אבסורד".
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המטבח הגיע פגום - מה לעשות?
הנתבעת לא קיימה את פסק הדין - כיצד לפעול?
מה לעשות אם עבר המועד לספק את המקרר ולא קיבלתי תשובה?
השבת כספים מאתר נזילות
האם בקשת רשות הערעור הוגשה באיחור לפי תקנות תביעות קטנות?