האם העיקול על מכונית גיסך חוקי לאחר שהגיע להסדר תשלומים?

עקב חוב ישן שהיה לגיסי לחברת האשראי ויזה, הוא קיבל התראות מההוצאה לפועל, כולל אזהרה על עיקול מכוניתו. ב-30.9.13 גיסי היה במשרדי ההוצאה לפועל בחיפה, ושם הגיעו איתו להסדר תשלומים חודשי באמצעות שוברים שקיבל לסגירת החוב. הוא שילם תשלום ראשון בקופת ההוצל"פ ובחודש נובמבר 13 שילם את התשלום השני. ביום 8.12.2013 , בשעה 01.00 בלילה הוא יצא מביתו בעקבות רעש חשוד, והבחין שהעמיסו את מכוניתו על גרר ללא כל יצירת קשר איתו. הוא מתגורר כ-10 מ' מהחנייה, והם לא טרחו ליידע אותו או להתלוות אליהם כפי שנדרש מהם עפ"י מה שכתוב בטופס העיקול. המעקלים כתבו בשקר מוחלט שהחייב לא אותר - אין סיכוי כזה. הוא בן 72, היה בביתו ובמיטתו והם נהגו בניגוד מוחלט להנחיות שכתובות בטופס העיקול. ביום 12.12.13 מכוניתו שוחררה לאחר שגייס את הכספים. רק על הגרירה ובעלי המגרש הוא שילם 3,000 ₪.

1. האם זה חוקי לעקל לו את המכונית חודשיים וחצי לאחר שהגיע להסדר תשלומים עליו חתום מנהל ההוצל"פ, והוא עמד בהסדר?

2. האם יש מקום להתלונן על האופן בו עוקל לו הרכב, ואם כן, למי עליו לפנות?

תודה על תשובתכם.