איך אפשר לדרוש ניתוק שירות מתמשך מחברת פלאפון?
שלום ! בקשר לעסקה מתמשכת
נתי
20/01/10
שלום .
אני ביקשתי לנתק את הקו שלי ברשת פלאפון , ולצאת מכל התחייבות שיש לי כלפיהם.
הגעתי לנקודת שירות וחתמתי על טפסים , אמרתי להם שאני יודע להם בטלפון מתי לנתק , לאחר כחודש התקשרתי לנתק את הקו , הוסבר לי גובה הקנס והוסכם עליי , הובטח לי שתוך 72 אנותק מכל התחייבות וישאר לי רק הקנס ויתרת תשלומים .
בפועל הקו לו נותק , לאחר כמה ימים התקשרתי שוב , נאמר לי שוב שהקו ינותר ואני יזוכה רטרו , בפועל עבר מאז חודש והקו עדיין פעיל .
אפשרי לעשות משהו עם זה?!
אני ביקשתי לנתק את הקו שלי ברשת פלאפון , ולצאת מכל התחייבות שיש לי כלפיהם.
הגעתי לנקודת שירות וחתמתי על טפסים , אמרתי להם שאני יודע להם בטלפון מתי לנתק , לאחר כחודש התקשרתי לנתק את הקו , הוסבר לי גובה הקנס והוסכם עליי , הובטח לי שתוך 72 אנותק מכל התחייבות וישאר לי רק הקנס ויתרת תשלומים .
בפועל הקו לו נותק , לאחר כמה ימים התקשרתי שוב , נאמר לי שוב שהקו ינותר ואני יזוכה רטרו , בפועל עבר מאז חודש והקו עדיין פעיל .
אפשרי לעשות משהו עם זה?!
עיכוב בניתוק שירות מתמשך
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
20/01/10
ערב נתי,
אני ממליץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את השלמת הניתוק ומתן החזר תוך מספר ימים קצוב. בסוף המכתב ציין שבאם העניין לא יוסדר במסגרת הזמן שהקצבת, תפנה לבימ"ש ותדרוש פיצוי גבוה ללא הוכחת נזק. אל תשכח לשמור עותק של המכתב ואישור מסירה למקרה שתגיש תביעה.
שיהיה בהצלחה.
אני ממליץ לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את השלמת הניתוק ומתן החזר תוך מספר ימים קצוב. בסוף המכתב ציין שבאם העניין לא יוסדר במסגרת הזמן שהקצבת, תפנה לבימ"ש ותדרוש פיצוי גבוה ללא הוכחת נזק. אל תשכח לשמור עותק של המכתב ואישור מסירה למקרה שתגיש תביעה.
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
אירוע משפיל בקולונע
השבתי על השאלה למעלה
האם אני זכאי להחזר מלא על כרטיסי טיסה שבוטלו לפי חוק הגנת הצרכן?
בקשת רשות ערעור
הגשת תביעה קטנה על ארון שהגיע במידות שונות