האם ניתן לתבוע את שירות אלקטרה בעקבות דחיית הגעת הטכנאי?

|

שירות אלקטרה

ראובן 23/12/13
שלום רב

היום המתנתי לשווא לטכנאי אלקטרה בין אחת לשלוש כפי שקבעתי עם נציגת שירות שלהם בתאריך 16/12 ( להזכיר, באמנת שירות שלהם הם רשמו באותיות קידוש לבנה ששירות למזגנים שלהם יינתן עד 3 ימי עסקים) מכיוון שהוא בושש להגיע התקשרתי לשירות , ענה לי בחור נחמד שהודיע לי שהטכנאי מתואם לי למחר יום שלישי ולא להיום , ממרום גילי לא זכור לי שסניליות פקדה אותי , אכן לאחר בדיקה הודיע נציג השירות שנכון בתחילה תואם לי טכנאי ליום שני אך יצרו איתי קשר ודחו אותי ליום שלישי . כמבן שאף אחד לא דיבר איתי.

המזגן לא באחריות כך שחוק הטכנאים לא חל עליו.

האם יש קייס ואפשר לתבוע את נותני השירות.

שירות טכנאי

עו"ד מור יהודה 24/12/13
ראובן שלום,

האם יש לך עם החברה חוזה למתן שירות?

אם כן, החוק יחול.



אם לא, לצערי, החוק עדיין לא חולש על כל המוצרים ועל כל המצבים . 


תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן